Ön Büro Müdür Yardımcısı

İbis Hotel Tuzla-İstanbul

Önbüro Müdür Yardımcısı

İş Tanımı

·       Accor standartları doğrultusunda oda satışlarının yapılması, misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayarak, memnuniyet odaklı hareket etmek.

·        Rezervasyon ve misafir ilişkileri bölümlerinde yüksek kalitede hizmet verilmesini sağlamak,

·        Misafir kayıt ve hesaplarının düzenli tutulmasını sağlamak,

·        Odaların ve bakım programlarını denetlenmek,

·        Bölüm içi iş planlamasının ve iletişim akışının takibini yapmak,

·        Bölüm içi eğitimleri düzenlemek ve sürdürebilirliğini sağlamak

Aranılan Nitelikler

·        Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,

·        Benzer pozisyonda 2 yıl deneyimli,

·        Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü,

·        Opera sistemini bilen,

·        Ms Office programlarını kullanabilen,

·        Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,

·        İdari işler koordinasyonunda başarılı,

·        Liderlik, motivasyon ve planlama yeteneğine sahip,

·        Analiz etmeyi seven,

·        Sonuç odaklı ve öngörülü,

·        Problem çözmeyi seven,

·        Güler yüzlü hizmet anlayışını benimseyen,

·        İletişime açık,

·        Ekip içerisinde çalışmayı seven,

·        Vardiya sisteminde çalışabilen,

·        Misafir mahremiyetine saygılı,

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.