Santral Operatörü

İHLAS HOLDİNG A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İhlas Holding Çağrı Merkezi'ne;  Bayan Santral Operatörü istihdam edilecektir.

• Gece vardiyasında çalışmak üzere personel arayışımız bulunmaktadır. 

• Şirket santralini arayan kişiyle görüşme yapmak,

• Holding ve bağlı şirketleri arayan kişiyi istediği bölüme bağlamak,

• Görüşme kayıtlarını almak,

• Görüşme ile ilgili bilgileri kayıt etmek, bilgi iletim notları, telefon kayıt formları tutmak, 

• Öncelikli görüşmeleri tespit etmek, 

• Telefon görüşme sürelerini tespit etmek, 

• Arıza ve aksaklıkları ilgililere bildirmek, 

• Telefon görüşme raporu ve telefonla arayanlar çizelgesi hazırlamak, 

• Faks, teleks, e-mail mesajlarını göndermek, 

• Çağrı mesajlarını göndermek, 

• Bilinmeyen/istenen telefon numaralarını vermek, 

• Şirket telefon rehberini devamlı güncel tutmak, 

• Telefon arıza kayıtları almak, 

• Yöneticisinin vereceği buna benzer işleri yapmak vs. görev ve işlemleri yerine getirmek.

• Motivasyonu ve Özgüveni yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas, 

• Problem çözme becerisine sahip, 

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, 

• Güvenilir ,güler yüzlü, dikkat düzeyi yüksek 

• Diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli , paylaşımcı

 • Motivasyonu ve Özgüveni yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas, 

• Problem çözme becerisine sahip, • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,