Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı merkezi sektörünün liderleri arasında yer alan İntia Şirketler Grubu 2007 Yılından itibaren uzman kadrosu teknolojik alt yapısı ve tüm sorunların çözümünün aslında en basite bakmak olduğuna olan inancıyla bugüne kadar İnbound ve Outbound olmak üzere, sayısız projelere imza atmış bulunmaktayız.
Şirketimizde görevlendirilmek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu,
- Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya telefonla satış alanında deneyimli,
- İletişim ve ikna becerileri güçlü,
- Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek,
- Müşteri odaklı, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
- Bilgisayar kullanımına hâkim,
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık.
İş Tanımı
- Müşterilerden gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak,
- Telefon üzerinden müşterilere ürün ve hizmetler hakkında doğru bilgilendirme yapmak,
- Müşteri talep ve şikâyetlerini çözüm odaklı şekilde yönetmek,
- Gerektiğinde outbound aramalar gerçekleştirerek müşteri memnuniyetini ve kampanya süreçlerini desteklemek,
- Müşteri kayıtlarını ve görüşme notlarını CRM sistemine eksiksiz işlemek,
- Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalara katkı sağlamak.
Sunduğumuz İmkânlar
* MAAŞ + AYLIK PRİM + SGK + YEMEK *
- • Mesai saatleri 09.20 – 18:30
• Satış bazlı yüksek prim,
• Haftaiçi her gün 09.20 – 18:30 Cumartesi günleri yarım gün.
• Günde 4 Mola ve 1 Öğle Yemeği Arası toplam 5 dinlenme zamanı
• Huzurlu ve mutlu keyifli bir çalışma ortamı
• Kişisel olarak kariyer ve yükselme imkanınız bulunmaktadır.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, güçlü iletişim becerilerine sahip ve kariyerini çağrı merkezi alanında geliştirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
ŞİRKET LOKASYON BİLGİSİ;
• İstanbul Maltepe de bulunan ofisimiz Artan Plazadadır. Servis imkanımız bulunmamaktadır.
• Ulaşım konusunda metro , otobüs ve minibüs duraklarına yakın ideal konumdadır.
• Metroyla gelmeniz durumunda,M4 Huzurevi Metro İstasyonu 2 çıkıştan çıktığınızda 2 dk yürüme mesafesindedir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
FLASH İLETİŞİM 2007 Yılından itibaren çağrı merkezi olarak çalışmakta olan Flash İletişim uzman kadrosu teknolojik alt yapısı ve tüm sorunların çözümünün aslında en basite bakmak olduğuna olan inancıyla bugüne kadar farklı müşterileri için call center hizmeti,binlerce ürün tanıtımı, 500.000 ’in üzerinde check-up sertifikası satışı ve yapılan yüzbinlerce anket ile gücünü ortaya koymaktadır.
Yan Haklar
- Prim
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları