Oto Kaza Hasar Uzmanı

KA RİSK YÖNETİMİ SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.

Koloğlu Holding bünyesindeki, KA Risk Yönetimi olarak, Kasko ve Trafik hasarlarının hasar ihbar aşamasından dosyanın sonuçlandırılmasına kadar tüm süreçlerini yönetecek ve müşterilerimiz, satış ekibimiz, sigorta şirketleri, eksperler ve servisler arasındaki koordinasyonu sağlayacak, hasar uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Oto kaza branşı hasar dosyalarını takip etmek, hasar dosyalarının sonuçlandırılması amacı ile tüm süreçleri uçtan uca yönetmek,
• Sigorta şirketlerinin hasar birimleri ve ekranları üzerinden dosyaların açılış, takip ve sonuçlandırma süreçlerini yürütmek,
• Eksper, servis ve sigorta şirketleriyle koordineli çalışarak hasar dosyalarının zamanında sonuçlandırılmasını sağlamak,
• Hasar dosyalarında poliçe teminatları, özel şartlar, muafiyetler ve ilgili uygulamaları değerlendirmek,
• Pert, ağır hasar, rayiç bedel, sovtaj ve benzeri hasar süreçlerini takip etmek,
• Hasar dosyalarında ortaya çıkan sorun ve uyuşmazlıkların çözümünde aktif rol almak,
• KA Satış Ekibi, sigorta şirketleri, müşteriler, eksperler ve servislerle etkin iletişim ve koordinasyon sağlamak,
• Müşterilere hasar süreçleri hakkında doğru ve zamanında bilgi vermek,
• Hasar süreçleriyle ilgili gerekli raporlama ve takipleri gerçekleştirmek,
• Hasar süreçlerinin geliştirilmesine ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlamak.

Aranan Yetkinlikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Oto Kaza Hasar Yetkilisi olarak en az 5 yıl deneyimli,
• Kasko ve Trafik sigortası genel şartlarına ve uygulamalarına hakim,
• Oto Kaza branşındaki ürün, teminat ve hasar uygulamaları konusunda teknik bilgi sahibi,
• Sigorta şirketlerinin hasar ekranlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Tercihen Bentaş, Regortek, Polisoft veya benzeri sigorta yazılımlarında deneyimli,
• Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği yüksek,
• Takip ve sonuçlandırma becerisi güçlü,
• Yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilen,
• Müşteri iletişimi konusunda güçlü,
• Sorumluluk bilinci yüksek, çözüm ve sonuç odaklı,
• Sigorta Teknik Personeli yeterliliklerine sahip.

Organizasyon Yapısı

Hasar Müdürüne bağlı olarak çalışacak ekip arkadaşımızdan beklentimiz, müşteri adına süreci sahiplenmesi, hasar süreçlerinde müşteri memnuniyetinin en kritik temas noktalarından biri olduğunun bilinciyle, sorumluluk alması, süreçleri takip etmesi, çözüm üretmesi ve sonuçlandırmasıdır.

Hasar branşındaki deneyimlerini, kurumsal bir yapıda artırmak ve güçlü kurumsal müşteri portföyü ile profesyonel bir sigorta aracılık yapısı içerisinde değerlendirmek isteyen adayları ekibimize katılmaya davet ediyoruz.