Alarm İzleme Merkezi Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan; Elektronik Güvenlik ve Alarm İzleme Merkezi Hizmeti alanında faaliyet gösteren Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. firmamızda, Vadistanbul Ayazağa bölgesinde bulunan Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden "Alarm İzleme Merkezi Sorumlusu" arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen Özel Güvenlik Kimlik Kartı bulunan,
- En az Lise mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezi ve Alarm İzleme Merkezi alanında tecrübeli
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışmayı prensip edinmiş
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri kuvvetli, akıcı bir diksiyona sahip
- Telefonda etkin iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek
- Analiz ve problem çözme yeteneği yüksek
- MS Office uygulamalarına hâkim
- Takım çalışmasına yatkın
- 7/24 Programlı vardiya planına uyum sağlayabilen,
İŞ TANIMI
- Alarm İzleme Merkezine gelen ve giden aramaları maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlanması,
- Alarm sinyallerinin izlemesini yaparak gerekli prosedürü uygulanması,
- Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlanması
(07:30 - 15:30, 15:30 - 23:30, 23:30 - 07:30 şeklinde 3 vardiya sistemi mevcuttur. Bu pozisyonda uzaktan ve hibrit çalışma imkânı bulunmamaktadır.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Kale Güvenlik Sistemleri, güvenlik sektöründe kapı kilitleri, elektronik kilit sistemleri ve kapı aksesuarları alanlarında faaliyet gösteren bir firmadır. Yılların getirdiği deneyim ve sektörel bilgi birikimi ile güvenlik çözümleri sunmaktadır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
