Misafir Karşılama Görevlisi

KAMELYA COLLECTION EXCLUSIVE HOTELS

Manavgat Çolaklı’da bulunan üç otelden oluşan işletmemizde “Misafir Karşılama Görevlisi" olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşı aramaktayız.

İŞİN KISA TANIMI    

Genel Müdürlük tarafından belirlenen amaç, ilke ve talimatlara uygun olarak; misafir talep ve şikâyetlerini alınması, alınan talep ve şikâyetleri kaydedilmesi, ilgili departmanlara iletilerek ve sonuçlanmasının takip ederek misafirlere geribildirimde bulunulması ile misafir memnuniyetini artırmaya yönelik ekstra satışlar yapılması faaliyetlerini gerçekleştirmek.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen lise veya meslek yüksekokulu (Turizm Otelcilik)  ilgili alanlardan mezun olmak
• Tercihen benzer işte deneyim sahip olmak,
• Tercihen temel düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak,
• Temel bilgisayar bilgisine sahip olmak, tercihen alanı ile ilgili yazılımları kullanabilmek.
• Görev alanıyla ilgili iş süreçlerini bilmek, temel kalite, hijyen ve iş güvenliği kurallarına hakim olmak,
• Takım çalışmasına yatkın olmak, etkili iletişim kurabilmek, zaman yönetimi yapabilmek, misafir memnuniyetini önceliklendirmek. 
• Sözlü ifade ve temsil yeteneği gelişmiş, takım çalışmasına yatkın, 
• Tercihen benzer pozisyonda deneyime sahip olmak. 
• Türkçe dilinin yanı sıra Almanca, Rusça, İngilizce dillerinden birini iyi derecede bilmek,
• Etkili iletişim, analitik düşünme, empati yapabilme, sonuç ve misafir memnuniyeti odaklı çalışma becerilerine sahip olmak,