Resepsiyonist / Otel

Koçak Gold Kuyumculuk Dış Tic. A.Ş.

Les Temps Istanbul, Curio Collection by Hilton, zarafeti ve karakteriyle öne çıkan Curio Collection by Hilton'un eşsiz koleksiyonunun en yeni üyesi olarak, İstanbul’un tarihi Karaköy semtinde konumlanıyor. Yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmayı hedefleyen otelimiz için  kadromuzu oluşturuyoruz.

Bu benzersiz projeye katkı sunarak, misafirlerimize ilk temas anından itibaren kusursuz bir deneyim yaşatacak, ön büro operasyonlarının etkin şekilde yürütülmesini sağlayacak ve otelimizi en iyi şekilde temsil edecek bir RESEPSİYONİST arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Hilton markasında veya benzer uluslararası zincir otellerde deneyimli,
• MS Office ve tercihen Opera / ONQ gibi otel programlarına hâkim,
• Misafir memnuniyeti odaklı ve çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip,
• İletişim, temsil ve problem çözme becerileri güçlü,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü,
• İleri düzeyde İngilizce bilen (tercihen ikinci yabancı dil),
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi,
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen.

İş Tanımı

• Misafirleri karşılamak, check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek,
• Rezervasyon, oda planlama ve sistem girişlerini doğru şekilde yapmak,
• Telefon ve e-posta trafiğini etkin şekilde yönetmek,
• Misafir taleplerinin hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel şekilde karşılamak,
• Şikâyetlerin etkin şekilde yönetilerek memnuniyetle sonuçlanmasını sağlamak,
• Günlük kasa işlemleri ve raporlamaları gerçekleştirmek,
• Ön Büro operasyonlarının düzenli ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Hilton marka standartlarına uygun hizmet sunmak.

Sunduğumuz Olanaklar

• Hilton'un global kariyer ağına erişim ve gelişim fırsatları,
• Kurumsal eğitimler, e-öğrenme platformları ve kişisel gelişim programları,
• Curio Collection by Hilton'un bir parçası olmanın getirdiği prestijli marka ayrıcalığı.

Yeni bir otelin doğuşuna tanıklık etmek, detaylarda fark yaratmak ve gerçek bir konukseverlik hikâyesi yazmak isterseniz, Les Temps Istanbul’da sizinle tanışmak için sabırsızlanıyor, başvurularınızı bekliyoruz.