Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

KOHLER BUHARLI TEMİZLİK MAK. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Esenler Giyimkent' te bulunan firmamız bünyesine e-ticaret sitelerimizden gelen siparişlerin onaylanması ve takibi için Müşteri Temsilcisi pozisyonunda tam zamanlı olarak çalışacak personeller alınacaktır. Ulaşım için servisimiz mevcuttur.

Genel Nitelikler

- En az lise mezunu,

- Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,

- Ms Office programlarına hakim,

- Diksiyonu düzgün,iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,

- Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,

- Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,

- Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek,

- Takım çalışmasına ve işbirliğine yatkın,

- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

- Gelişim ve yeniliklere açık,

- Hizmet Kalitesini ön planda tutan,

- Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas

- Askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli (erkek adaylar için).

İş Tanımı

- Müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde,

- Müşteri talepleriyle ilgili çağrıların yanıtlanması,

- İnternet üzerinden gelen siparişlerin alınması.