E-Ticaret Müşteri Temsilcisi

Arıkan Mağazacılık

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
  
• E-ticaret alanında müşteri temsilcisi olarak 2 yıl deneyimli,
  
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
  
• İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
  
• Ekip çalışmasına yatkın, ses tonuna ve diksiyonuna güvenen,
  
• Dinamik çalışma ortamına ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
  
• Hızlı düşünüp doğru karar verebilen,
  
• Dinleme ve problem çözme becerisine sahip, güler yüzlü,
  
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden,(İstoç Bölgesine yakın oturan)
  

İşin Tanımı;

• Web sitesine gelen çağrıların yönetimini yapmak,
  
• Müşterilerden gelen çağrıları karşılayarak ihtiyaçları doğrultusunda belirlenen iş akış ve prosedürlere uygun cevaplamak,
  
• Müşterilerden gelen bilgileri ve kayıtları sisteme girmek ve raporlama yapmak,
  
• Sosyal Medya kanallarına destek vererek takip etmek, cevaplamak
  
• Çağrı merkezi üzerinden oluşturulan siparişler var ise programa girmek ve operasyona teslim etmek,