Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Çağrı Merkezi Yetkilisi (Dışkaynak)

Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.

Kocaeli
17 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Finans sektörüne yeni bir soluk ve alternatif getirmeyi amaçlayarak 1989 yılında kurulmuş olan Kuveyt Türk, her geçen gün artan performansı ve genişleyen şube ağı ile Katılım Bankaları arasında lider ve faizsiz bankacılık alanında kaliteyi ve yenilikleri belirleyen bir kurum konumuna yerleşmiştir.
Mevcut pozisyonunu daha da yukarılara taşıyarak Türkiye'nin önde gelen bankaları arasında yer almayı hedefleyen Kuveyt Türk, büyümesini önümüzdeki dönemde de sürdürmeye devam edecektir. Bu kapsamda Çağrı Merkezi Müdürlüğümüz bünyesinde Dışkaynak - Çağrı Merkezi Yetkilisi olarak görevlendirilecek dinamik, yeniliklere açık, müşteri odaklı takım arkadaşları aramaktayız.

  • Üniversitelerin 4 yıllık örgün lisans eğimi veren ilgili bölümlerinden mezun (İktisat, Ekonometri/Çalışma Ekonomisi, İstatistik, İşletme, Maliye, Bankacılık/Finans, Kamu Yönetimi ve İİBF’nin Diğer Bölümleri),
  • Kendisini ifade etme ve iletişim yeteneği güçlü,
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Çözüm ve hedef odaklı,
  • Yoğun iş temposunda ve esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,
  • Bilgisayar ve Office programlarını kullanabilen,
  • Ekip çalışmasına yatkın, dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ya da edebilecek olan,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya muaf.
  • Müşterilerin tüm istek ve şikâyetlerini telefon aracılığı ile almak,
  • Gerekli güvenlik kontrol işlemlerini tamamlandıktan sonra, müşterinin belirlenen  şartlar  içerisinde her türlü bankacılık işlemini geliştirmek,
  • %100 müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
  • Telefonda verilen hizmet esnasında kurum kültürünü en iyi şekilde yansıtmak,
  • Müşterileri kurum ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve talepleri doğrultusunda ilgili yönlendirmeleri yapmak.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları Çağrı Merkezi Yetkilisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir? Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları
Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.

Hizmet / Finans ve Yatırım Danışmanlığı 2+

Hakkımızda

Kuveyt Türk Katılım Bankası 31 Mart 1989’dan bu yana faizsiz finans alanında faaliyetlerini yürütmektedir. Kuveyt Türk, müşteri odaklı yaklaşımı, teknoloji-inovasyon çalışmaları ve dijital dönüşüm adımlarıyla sektöründeki öncü konumunu devam ettirmektedir. COĞRAFİ KAPSAMA Türkiye’de 400’ün üzerinde şubesi olan Kuveyt Türk'ün, yurt dışında Bahreyn şubesi ve %100 iştiraki olan KT Bank AG’nin Almanya’da 4 şubesi bulunmaktadır. ÖNCÜ ve LİDER BANKA Kuveyt Türk, aktif büyüklükte ve altın bankacılığında katılım bankaları arasında ilk sıradadır. 2010’da Avrupa’nın ve Türkiye’nin ilk banka kira sertifikası (sukuk) işlemini gerçekleştirmiş ve 2018’de Türkiye’nin en yüksek tutarlı sukuk ihraç hacmine ulaşmıştır. 2010’da bir ilke daha imza atarak Türkiye’de bankacılık sektörünün ilk Ar-Ge merkezini kurmuştur. Günümüzde iki Ar-Ge merkezine sahip tek bankadır. MEGA PROJELERE DESTEK Kuveyt Türk, Çanakkale 1915 Köprü Projesi’ne 200 milyon Euro, Niğde-Ankara Otoyol Projesi’ne ise 100 milyon Euro ile katılım sağlamış ve yenilenebilir enerji alanındaki toplam fonlamayı 740 milyon dolara çıkartmıştır. LONCA GİRİŞİMCİLİK MERKEZİ Kuveyt Türk, genç girişimcilere destek olmak amacıyla 2017’de kurduğu Lonca Girişimcilik Merkezi ile her yıl 3 farklı dönemde toplamda 30 girişimi desteklemektedir. DEĞERLERİMİZLE BÜYÜYORUZ Toplumsal değerleri temel alarak ve kültürel varlıklara sahip çıkarak önemli sosyal sorumluluk projelerine imza atan Kuveyt Türk, “Değerlerimizle büyüyoruz” stratejisi doğrultusunda birçok restorasyon projesi üstlenmekte, Türk-İslam sanatlarına destek vermekte, kitap ve belgesel gibi kalıcı eserleri ise gelecek nesillere ulaştırmaktadır. GÜÇLÜ SERMAYE Kuveyt Türk’ün hisselerinin %62,24’ü Kuwait Finance House’a (KFH), %18,72’si Türkiye Cumhuriyeti Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne, %9’u Kuveyt Devlet Sosyal Güvenlik Kuruluşu’na, %9’u İslâm Kalkınma Bankası’na, %1,04’lük kısmı ise gerçek ve tüzel kişilere aittir. Bankanın öz varlıkları 5.6 milyar TL’nin üzerindedir.

Kuveyt Türk Katılım Bankası 31 Mart 1989’dan bu yana faizsiz finans alanında faaliyetlerini yürütmektedir. Kuveyt Türk, müşteri odaklı yaklaşımı, teknoloji-inovasyon çalışmaları ve dijital dönüşüm adımlarıyla sektöründeki öncü konumunu devam ettirmektedir. COĞRAFİ KAPSAMA Türkiye’de 400’ün üzerinde şubesi olan Kuveyt Türk'ün, yurt dışında Bahreyn şubesi ve %100 iştiraki olan KT Bank AG’nin Almanya’da 4 şubesi bulunmaktadır. ÖNCÜ ve LİDER BANKA Kuveyt Türk, aktif büyüklükte ve altın bankacılığında katılım bankaları arasında ilk sıradadır. 2010’da Avrupa’nın ve Türkiye’nin ilk banka kira sertifikası (sukuk) işlemini gerçekleştirmiş ve 2018’de Türkiye’nin en yüksek tutarlı sukuk ihraç hacmine ulaşmıştır. 2010’da bir ilke daha imza atarak Türkiye’de bankacılık sektörünün ilk Ar-Ge merkezini kurmuştur. Günümüzde iki Ar-Ge merkezine sahip tek bankadır. MEGA PROJELERE DESTEK Kuveyt Türk, Çanakkale 1915 Köprü Projesi’ne 200 milyon Euro, Niğde-Ankara Otoyol Projesi’ne ise 100 milyon Euro ile katılım sağlamış ve yenilenebilir enerji alanındaki toplam fonlamayı 740 milyon dolara çıkartmıştır. LONCA GİRİŞİMCİLİK MERKEZİ Kuveyt Türk, genç girişimcilere destek olmak amacıyla 2017’de kurduğu Lonca Girişimcilik Merkezi ile her yıl 3 farklı dönemde toplamda 30 girişimi desteklemektedir. DEĞERLERİMİZLE BÜYÜYORUZ Toplumsal değerleri temel alarak ve kültürel varlıklara sahip çıkarak önemli sosyal sorumluluk projelerine imza atan Kuveyt Türk, “Değerlerimizle büyüyoruz” stratejisi doğrultusunda birçok restorasyon projesi üstlenmekte, Türk-İslam sanatlarına destek vermekte, kitap ve belgesel gibi kalıcı eserleri ise gelecek nesillere ulaştırmaktadır. GÜÇLÜ SERMAYE Kuveyt Türk’ün hisselerinin %62,24’ü Kuwait Finance House’a (KFH), %18,72’si Türkiye Cumhuriyeti Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne, %9’u Kuveyt Devlet Sosyal Güvenlik Kuruluşu’na, %9’u İslâm Kalkınma Bankası’na, %1,04’lük kısmı ise gerçek ve tüzel kişilere aittir. Bankanın öz varlıkları 5.6 milyar TL’nin üzerindedir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş. | Büyükdere Cad. No: 129/1 Esentepe / Şişli / İstanbul.Mersis No: 0600002681400074 | kuveytturk@hs02.kep.tr | Tel: 444 0 123Faaliyet Konusu: 5411 Sayılı Bankacılık Kanunu’nda izin verilen her türlü faaliyet.KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel bilgileriniz/verileriniz KVKK’da açıklandığı çerçevede; kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilere açıklanabilecek, sınıflandırılabilecek, KVKK’da sayılan şekillerde işlenebilecektir. Konuya ilişkin ayrıntılar ve haklarınız bilgilendirme amaçlı olarak aşağıda özetlenmiştir.1)1) Adınız soyadınız, açık adresleriniz, iletişim bilgileriniz, eğitim bilgileriniz de dahil olmak üzere şahsınıza ait her türlü bilgi “kişisel veri” kapsamında olduğundan Bankamızla aranızda kurulabilecek iş sözleşmesi ve işveren-işçi ilişkisinin tesis edilebilmesine bağlı değerlendirmelerde bulunabilmek, mevzuatın öngördüğü bilgi saklanması, raporlanması ve diğer yükümlülüklere uymak, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamındaki bankacılık faaliyetlerimizi yerine getirebilmek amacıyla kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla Bankamız tarafından işlenecektirKişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK m.5-2 uyarınca; i- iş sözleşmesine bağlı görüşmeler kapsamında “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması .”, ii- “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”, Bankamıza özgeçmiş iletmeniz durumunda “İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”dır.2) İşlenen kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla insan kaynakları danışmanlık şirketlerine, tarafınıza ait Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarının edinilmesi için Kredi Kayıt Bürosuna, iş ilişkisinde bulunduğumuz tüm gerçek ve tüzel kişilere, mevzuatın öngördüğü tüm gerçek ve tüzel kişilere, 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 73/4. Maddesinde belirtilen finansal kuruluşlar ve diğer gerçek ve tüzel kişilere aktarılabilecektir.3) Kişisel verileriniz; başta bankamıza iletilmesine onay verdiğiniz verilerinizin yer aldığı Kariyer.Net isimli internet sitesi olmak üzere, özgeçmiş, sertifika gibi kişisel verilerinizin Bankamıza sunulması için kullanabileceğiniz yöntemler, yazılı olarak/yüz yüze/telefonla yapılan/yapılacak mülakatlar, Kredi Kayıt Bürosu kayıtları, insan kaynakları danışmanlık şirketlerince gerçekleştirilecek test ve benzer süreçler gibi tamamen veya kısmen otomatik olan ya da otomatik olmayan yollarla elde edilebilecektir.4-4) Bankamıza başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 7. Maddesinde öngörülen şartlar dahilinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerinizin yukarıdaki sebeplerle silinmesi veya yok edilmesi halinde bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bilgi verilmesini isteme, işlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerinizin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Yukarıdaki haklarınızı kullanırken, işlemin ek bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuat uyarınca ücret alınacaktır. Bu haklarınızı 6698 sayılı Kanunun ilgili 11. Maddesi gereği 444 0 123 / 0850 251 0 123 numaralı Çağrı Merkezi kanalı ve kvkk@kuveytturk.com.tr isimli e-posta adresi aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Detaylı Bilgi

İlgini Çekebilecek İlanlar

Çağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları Çağrı Merkezi Yetkilisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir? Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları