Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

KVK TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ VE TİC.A.Ş.

KVK Teknoloji Ürünleri ve Ticaret A.Ş şirketimiz bünyesinde bulunan Satış Destek ve Raporlama Müdürlüğüne bağlı çalışacak “Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu” aramaktayız. 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• En az 2 yıl tecrübe sahibi, 
• MS Office uygulamalarına hakim, 
• Problem çözme ve analitik düşünce yapısına sahip, iş takibi yapan ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim gücü yüksek, müzakere becerileri gelişmiş,
• Eş zamanlı koordine olabilen ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
• Tercihen Epos süreçlerine hakim

İŞ TANIMI

• Aylık verilen KVK hedeflerinin, günlük olarak hedef/gerçekleşen oranını belirleyip yayınlamak.
• İade sürecindeki prim verilmiş cihazların kontrolünü yapmak.
• Saha satış personellerinden gelen bayi şube sayısı değişikliği taleplerini IFS üzerinden yapmak.
• Bayi kanal yönetim müdürlüğünden gelen bayi sorumlusu değişikliği taleplerini IFS üzerinden yapmak.
• Satış esnasında arızalı çıkan cihazlarla ilgili iade sürecini yönetmek, üretici ve tedarikçi ile irtibata geçerek cihaz iade ve değişim sürecini ilerlemesine destek olmak.
• Bayilerden gelen tüketici hakem heyeti kararlarını ilgili üreticiye çevirmek, gerekli onayları almak, bayilere cihaz alış faturası üzerinden ücret iadelerini yapmak ve bu cihazların Üretici ve tedarikçilerle faturalaşma sürecine destek olmak.
• DOA ürünlerinde gerekli onaylar doğrultusunda muhasebe ve İş Destek Lojistik birimleriyle koordineli olarak faturalaşma sürecine destek olmak.
• Bağlı olduğu yöneticisi tarafından talep edilen raporları hazırlamak.