Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan iş ortağımızın ekibine katılmak üzere ana dil seviyesinde Almanca bilen Müşteri Temsilcileri arıyoruz.
İş Tanımı
Dünyaca tanınan global markaların müşteri hizmetleri projelerinde; Inbound, Outbound, Chat ve Back Office kanallarından birinde görev alarak:
- Yurt dışından gelen müşteri çağrılarını yanıtlamak,
- Müşterilerden chat veya e-posta yoluyla gelen talep ve şikâyetleri yönetmek,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek hızlı ve etkili çözümler sunmak,
- Müşterilerle profesyonel, güler yüzlü ve çözüm odaklı iletişim kurmak,
- Görüşme ve talepleri ilgili sistemlere doğru ve eksiksiz şekilde kaydetmek,
- Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti hedeflerine uygun çalışmak.
Çalışma Modeli
Projeye bağlı olarak uzaktan, hibrit veya ofisten çalışma imkânı bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler
- Ana dil seviyesinde Almanca bilen,
- Bilgisayarı aktif olarak kullanabilen,
- En az ortaokul mezunu,
- Tercihen Almanya, İsviçre veya Avusturya’da eğitim almış,
- Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü,
- Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın.
Almanca dil bilginizi uluslararası markaların projelerinde değerlendirmek ve müşteri hizmetleri alanında kariyerinizi geliştirmek istiyorsanız başvurunuzu bekliyoruz.
LotusHR, Türkiye İş Kurumunun 1461 numaralı izin belgesiyle faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
Aday Kriterleri
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
Şirket Hakkında
LotusHR, insan kaynakları danışmanlığı ve eğitim alanlarında faaliyet gösteren bir şirkettir. Firma, işe alım süreçlerinden eğitim programlarına kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunarak kurumsal müşterilerinin ihtiyaçlarına yanıt verebilmektedir. İnsan kaynakları s... Şirketi Keşfet
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları