Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Kayseri
2 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Müşteri TemsilcisiKayseri
İş İlanı Hakkında
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için çalışacaksınız.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Lisans mezunu
- Tercihen Elektrik/Elektronik Bölümlerinden Mezun
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyimli
- İletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın
- Stres yönetimi konusunda yetkin
- Bilgisayar ve ofis programlarını etkin kullanabilen
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Çağrı merkezi süreçlerini takip ederek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Müşteri sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
- Gelen çağrıları profesyonel bir şekilde yanıtlamak ve yönlendirmek
- Müşteri bilgilerini güncel tutmak ve doğru bir şekilde kaydetmek
- Şirket politikaları ve prosedürleri doğrultusunda hizmet sunmak
- Çağrı merkezi performans hedeflerini karşılamak
- Geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak
- Çağrı merkezi yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak
- Şikayet yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
LUXELL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI ANONİM ŞİRKETİ
Dayanıklı Tüketim Ürünleri
3107 Takipçi
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺30.000-₺50.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
LUXELL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI ANONİM ŞİRKETİ
Dayanıklı Tüketim Ürünleri