Hostes

MAÇKA KONAKLAMA VE OTEL HİZ. A.Ş.

HOSTES

Pera Palace Hotel Yiyecek İçecek Servis departmanımızda, misafirlerimizi kendi evinde hissettirecek, misafirperverlik ve kalite standartlarını benimseyip, misafir memnuniyeti odaklı bir hizmet sunarak Hostes pozisyonunda çalışabilecek çalışma arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• Misafirlerin güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılanması,
• Misafirlerin rezervasyon ve masa planlamalarının kontrol edilerek uygun şekilde yönlendirilmesi,
• Misafirlerin restoran ve ilgili alanlara yönlendirilmesi ve masalarına eşlik edilmesi,
• Misafir taleplerinin hızlı, nazik ve çözüm odaklı şekilde karşılanması,
• Misafir memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasına katkı sağlanması,
• Rezervasyon, masa planlaması ve misafir akışının etkin şekilde takip edilmesi,
• Özel gün, özel talep ve misafir beklentilerinin ilgili ekiplerle koordineli şekilde yönetilmesi,
• Çalışma alanının düzen, temizlik ve hijyen standartlarının korunması,
• Servis ekibiyle koordineli ve etkin bir şekilde çalışılması,
• Pera Palace Hotel’in hizmet ve marka standartlarının misafirlere en iyi şekilde yansıtılması.

Aranan Nitelikler

• Tercihen otelcilik veya restoran sektöründe deneyimli,
• Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışına sahip,
• Güler yüzlü, enerjik ve iletişim becerileri güçlü,
• Misafir ilişkileri ve karşılama konusunda yetkin,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Hizmet kalitesi ve marka standartlarını benimseyen,
• Prezentabl ve profesyonel temsil yeteneğine sahip.

Eğer siz de bu niteliklere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız ve otelcilik sektörünün en köklü markalarından biri olan Pera Palace Hotel’de kariyerinize değer katmak istiyorsanız, başvurunuzu heyecanla bekliyoruz.