Resepsiyon Görevlisi

NOVOTEL BOSPHORUS İSTANBUL

ARANAN NİTELİKLER

• Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Ön Büro tecrübesine sahip,
• Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü,
• MS Office programlarını ve Opera sistemini bilen,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
• İdari işler koordinasyonunda başarılı,
• Analiz etmeyi seven,
• Sonuç odaklı ve öngörülü,
• Problem çözmeyi seven,
• Güler yüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
• İletişime açık,
• Ekip içerisinde çalışmayı seven,
• Vardiya sisteminde çalışabilen,
• Misafir mahremiyetine saygılı,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İŞ TANIMI 

• Resepsiyon süreçlerini yönetmek ve yürütmek,
• Misafirlerin talep ve şikâyetlerini
• karşılayarak memnuniyet odaklı hareket etmek.
• Rezervasyon işlemlerini yapmak.