Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

MAKEL TEKNOLOJİ A.Ş.

MDH Makel Teknoloji, savunma sanayine yönelik güvenilir çözümler sunan, dünya çapında yaygın ve gelişmiş araştırma-geliştirme altyapısı ile üretim kabiliyetine sahip bir iş ortağı olarak 29 yılı aşkın süredir faaliyet göstermektedir.

Savunma sanayine yönelik çözüm ve projelerin tasarımı ile üretimini gerçekleştiren Makel Teknoloji, yenilikçi bakış açısı, titiz ve hızlı üretim yetkinliği, etkin kalite kontrol sistemi ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile yurt içinde ve yurt dışında faaliyetlerini sürdürmektedir. Şirketimiz, 3 kıtaya yayılan satış ve üretim tesisleriyle daha güçlü bir hizmet ağı oluşturmak adına yatırımlarına kararlılıkla devam etmektedir.

Gelişen iş potansiyelimiz doğrultusunda, Ankara Kahramankazan’da bulunan fabrikamızda görevlendirilmek üzere, ekibimize değer katacak “Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu” arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin veya meslek yüksekokullarının Makine, Elektrik, Mekatronik ya da ilgili teknik bölümlerinden mezun,

• Yedek parça, satış sonrası hizmetler, sipariş ve teklif yönetimi veya müşteri ilişkileri alanlarında en az 3 yıl deneyimli,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• ERP sistemlerinin kullanımında deneyimli veya bu alanda kendini geliştirmeye istekli,

• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,

• Takip, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,

• Müşteri memnuniyetini esas alan ve çözüm odaklı çalışan,

• Birden fazla süreci eş zamanlı ve düzenli olarak takip edebilen,

• Ekip çalışmasına ve birimler arası koordinasyona yatkın,

• Orta düzeyde yabancı dil bilgisine sahip,

• Seyahat engeli bulunmayan,

• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

• Ankara’da ikamet eden veya edebilecek,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşterilerden gelen yedek parça ve servis taleplerini karşılamak ve takip etmek,

• Yedek parça siparişlerini ERP sistemi üzerinden oluşturmak,

• Müşterilere yönelik teklifleri hazırlamak ve ilgili taraflara iletmek,

• Sipariş, tedarik, termin ve sevkiyat süreçlerini düzenli olarak takip etmek,

• Müşterilerden gelen e-posta ve taleplere zamanında yanıt vermek,

• Sipariş ve teklif süreçlerinin güncel durumu hakkında müşterileri bilgilendirmek,

• Satın alma, üretim, lojistik, teknik ekip ve diğer ilgili birimlerle koordineli çalışmak,

• Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğünün günlük operasyonel süreçlerine destek vermek,

• Süreçlere ilişkin kayıt, doküman ve raporların güncelliğini sağlamak.