Kat Hizmetleri Görevlisi

Mandarin Oriental Bosphorus İstanbul

Otel

Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul, Mandarin Oriental Hotel Group’un Türkiye deki ikinci oteli olmuştur. Otel, İstanbul'un Avrupa yakasında lüks yerleşim bölgesi olan Kuruçeşme semtinde, eşsiz İstanbul Boğaz'ına sıfır konuma yer almaktadır.

İstanbul’un eşsiz güzellikteki yalı ve saraylarından esinlenen mimarisi ve sofistike tasarımıyla lüksü yeniden tanımlayan, yemyeşil ve cömert bahçeleri ile şehir merkezinde iki açık havuz ile Boğaz kıyısında yer alan otelimiz, geniş yaşam alanlarına sahip 100 geniş oda ve süit, Türk ve dünya mutfaklarından lezzetlerin yer aldığı zengin Pazar brunchları, Modern Asya ve İtalyan mutfaklarının uluslararası temsilcisi Novikov Restaurant, İtalyan mutfağının en özel tatlarını sunan Olea & Bar ve leziz atıştırmalıklar ve çay saati ritüellerine ev sahipliği yapan Bosphorus Lounge gibi zengin ve zarif buluşma noktalarına sahiptir. Şehrin en prestijli davet ve toplantı mekanlarını da barındıran otelimiz ayrıca 3.500 metrekare alana yayılan The Spa at Mandarin Oriental Bosphorus, Istanbul ile şehrin en kapsamlı sağlık, güzellik ve iyi yaşam merkezi.

Görev ve Sorumluluklar

• Misafirlerimiz için sıcak, samimi ve konforlu bir ortam yaratmak amacıyla tüm misafir odalarında ve ortak alanlarda gerekli temizlik, ürün sunumu ve müşteri hizmetleri standartlarına sürekli olarak ulaşmak.
• Misafirlerin rahatlık ve güven duygusunun yaratılmasına yardımcı olarak, tüm misafir eşyaları için uygun güvenlik seviyesinin sağlanmasını sağlamak. Kasanın dışında kalan veya kilitli olmayan kasanın dışında kalan para veya değerli eşyaları derhal bildirmek.
• Sağlanan üniformanın temiz, şık ve iyi durumda olmasını sağlayarak, kişisel görünüm ve hijyen standartlarının ekibe örnek olmasını ve misafirlerimiz için profesyonel bir imaj sergilemesini sağlamak
• Nöbetçi imzaları atmak, iş tahsislerini toplamak ve vardiyaya başlamadan önce gerekli olabilecek anahtarlar veya nöbetçi cep telefonu için imza atmak. 
• Tüm misafir odalarının gerekli standartlarda temizlenmesini, stoklanmasını ve bakımının yapılmasını sağlamak.
• Misafirlere her zaman talep edilen hizmetleri sunmak
• İş emrindeki tüm arızaları kayıt altına alıp Kat Amirine ileterek arızalı ekipman ve bakım sorunlarını bildirmek.
• Kaybolan tüm eşyaların Güvenlik Ofisine teslim edilmesini sağlamak
• Tüm çamaşır dolaplarının ve servis alanlarının stoklanmasını ve gerektiği gibi bakımının yapılmasını sağlamak
• Kat koridorlarının ve kilerlerin mükemmel temizliğini sağlamak.
• Vardiya sonunda tüm misafir olanaklarının güvence altına alınmasını sağlamak
• Tüm odaların LQE, LQA, MOQA, Forbes standartlarına göre temizlenmesini sağlamak
• Bahar temizliği yapmak         
• Periyodik temizlik planına göre "Haftanın İşleri"ni gerçekleştirmek
• Amiriniz tarafından yönlendirilen diğer makul talepleri yerine getirmek.
• Misafir olarak kalmaya devam eden odaların kahve set up değişimleri ve temizliği