Otel ve tatil köyü gibi işletmelerde odaların, koridorların temizliğinden ve düzeninden sorumlu olan kişi, kat hizmetleri görevlisi nedir sorusuna cevap olabilir. Konaklama tesisindeki odaların günlük rutin temizliklerini yapar. Boşalan odaların da tekrar kullanıma hazır hâle getirilmesini sağlamakla görevlidir. Odaların temizliği, katların düzeninden sorumlu olan kişi kat hizmetleri görevlisi ne demek sorusuna yanıttır. Genel olarak otel, motel, tatil köyü, apart gibi turizm tesislerinde görev alır. Oda ve katlardaki düzenden sorumludur. Odaları kontrol ederek unutulan eşyaları ilgililere bildirmek de sorumlulukları arasındadır. Kat hizmetleri görevlisi ne iş yapar şeklindeki bir soruya cevap verebilmek için onun görevlerini ve sorumluluklarını bilmek gerekir.