Nederlands Klantenservice

Mayen Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.

Mayen was founded in 2004 with the idea of creating innovative and smart solutions for businesses. As Turkey’s leading customer relationship management company, we aspire to be the number one choice in our field by providing the highest customer satisfaction. Mayen is the meeting point of great ideas and smart solutions, a combination that creates an excellent customer experience.

Mayen provides outsourcing services in areas such as customer services, customer experience & business insights, robotic process automation (RPA), digital training and development systems, social media monitoring & engagement, online people analytics, customer journey mapping, VoC, human resources services, payroll services, accounting, and testing services. The sectors we currently serve are retail, e-commerce, banking and finance, telecommunications, airline and travel, high tech and IT, media and entertainment, and energy and utility.

With more than 3500 teammates in 12 different locations in Turkey and working-from-home model, we offer services to leading brands both across Turkey and worldwide in 12 different languages, including German, Dutch, Turkish, English, Arabic, Italian, Spanish, Greek,Hebrew, French, Russian, and Bulgarian.

Werk omschrijving
De persoon die door de klant word gezocht ...

• Op tijd gesprekken voeren en finaliseren met klanten
• Informatie geven bij de klant
• Oplossingen vinden voor vragen en problemen van de klant
• Om te voldoen aan de verwachte service- en kwaliteitsnormen het vertrouwen van de klant garanderen
• U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van klanttevredenheid met een positieve en vriendelijke aanpak

Algemeene eigenschappen en eisen

• Minimaal de middelbare school afgerond
• Beheersing van de Nederlandse taal op zeer goed niveau
• Kan met een computer overweg Goede overtuigingskracht
• Werkt klant- en dienstgericht
• Werkt goed in teamverband
• Werkt oplossing en doel gericht
• Verantwoordelijk, neemt het initiatief