Satış Destek Uzmanı (Engelli Personel)

MOKA UNİTED ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞU ANONİM ŞİRKETİ

Görev ve Sorumluluklar 

• Satış ekiplerinin operasyonel süreçlerini koordine etmek, teklif, sözleşme, fiyatlandırma ve sipariş takibini sağlamak. 
• Müşteri edimin süreçlerinde evrak takibi, şirketlerin evraklarını doğru değerlendirme ve analiz etmek. 
• Satış performans verilerini düzenli olarak analiz etmek, raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak. 
• Mevcut müşterilerin tüm destek süreçlerini yürütmek, 
• CRM ve diğer satış destek sistemlerinin etkin şekilde kullanımını sağlamak, kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını takip etmek. 
• Yeni ürün ve kampanyalar hakkında satış ekibini bilgilendirmek, ilgili içerikleri ve dokümanları hazırlamak. 
• Müşterilerden gelen talepleri ilgili birimlerle paylaşmak, çözüm sürecini takip etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak. 
• Pazar, rakip ve fiyat analizlerinde satış ekibine destek sağlamak, gerekli verileri toplayıp yorumlamak. 
• İç ve dış paydaşlarla (satın alma, pazarlama, müşteri hizmetleri vb.) koordinasyon sağlayarak satış süreçlerinin kesintisiz ilerlemesini sağlamak. 
• Satış hedeflerinin takibine yönelik kontrol mekanizmaları kurmak, sapmaları erken tespit ederek yönetime raporlamak.

Genel Nitelikler 

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun, 
• Satış destek, satış operasyonları veya müşteri yönetimi alanında en az 3 yıl deneyimli, 
• Tercihan Finansal teknoloji şirketlerinde deneyimli. 
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen, 
• CRM programları konusunda deneyimli (tercihen Next4biz), 
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş, 
• İletişim becerileri güçlü, müşteri ve ekiplerle etkili ilişki kurabilen, 
• Takım çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon yeteneği güçlü, 
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,