Kalite, Eğitim ve Uyum Sorumlusu | Moxy İzmir Otel

Moxy

Marriott International'ın dinamik ve yenilikçi markalarından biri olan Moxy Hotels'in İzmir'de açılacak yeni oteli Moxy İzmir'in açılış ekibinde yer almak ister misiniz?

Enerjisi yüksek, misafir deneyimini ön planda tutan ve eğlenceli hizmet anlayışıyla fark yaratan Moxy İzmir'de, kariyerine güçlü bir global markada yön vermek isteyen takım arkadaşları arıyoruz. Marriott International'ın sunduğu gelişim fırsatları ve uluslararası kariyer olanaklarıyla siz de bu heyecan verici yolculuğun bir parçası olun!

Pozisyon Özeti

Otelimizin kalite standartlarını, eğitim süreçlerini ve yasal uyumluluk gerekliliklerini yönetecek, detay odaklı ve gelişime açık birKalite, Eğitim ve Uyum Sorumlusu arıyoruz.

Bu pozisyon; otel genelindeki kalite süreçlerinin takibi, çalışan eğitimlerinin koordinasyonu, marka standartlarının uygulanması, yasal zorunlulukların izlenmesi ve sürekli iyileştirme çalışmalarına liderlik edilmesinden sorumlu olacaktır.

Temel Görev ve Sorumluluklar

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Gıda Mühendisliği, Kimya Mühendisliği, Kimya veya Beslenme ve Diyetetik bölümlerinden mezun.
• Otelcilik sektöründe en az 2 yıl deneyim sahibi olması tercih sebebidir.
• Analitik düşünme ve organizasyon becerisi yüksek.
• Türkçe ve İngilizce iletişim becerileri güçlü.
• Microsoft Office uygulamalarına hakim.
• Raporlama ve takip konusunda titiz.
• Marriott sistemleri ve marka standartları hakkında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir.

Kalite Yönetimi

• Otelin marka standartları ve operasyonel kalite gerekliliklerine uygunluğunu takip etmek.
• Departman bazlı kalite denetimleri ve saha kontrolleri gerçekleştirmek.
• Misafir memnuniyeti sonuçlarını, yorumları ve kalite göstergelerini analiz etmek.
• Gelişim alanlarını belirleyerek aksiyon planlarının uygulanmasını koordine etmek.
• İç ve dış denetim süreçlerine hazırlık çalışmalarını yürütmek.

Yasal Uyum ve Denetim Süreçleri

• Otelin yasal yükümlülüklerini ve uyum gerekliliklerini takip etmek.
• Denetim, sertifikasyon ve resmi kontroller için gerekli dokümantasyonu hazırlamak ve güncel tutmak.
• İş sağlığı ve güvenliği, gıda güvenliği, sürdürülebilirlik ve diğer uyum süreçlerini desteklemek.
• Politika ve prosedürlerin güncelliğini takip ederek ilgili ekiplerle paylaşılmasını sağlamak.

Eğitim ve Gelişim

• Zorunlu eğitimler ile marka eğitimlerinin tamamlanma süreçlerini yönetmek.
• Eğitim kayıtlarını ve raporlamalarını güncel tutmak.

Raporlama ve Operasyonel Destek

• Kalite ve eğitim süreçlerine ilişkin raporlar hazırlamak.
• İlgili sistemlerde kayıtların doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak.
• Departman yöneticileri ve otel yönetimi ile düzenli iletişim halinde olmak.

Moxy İzmir'in açılış ekibinde yer alarak Marriott International'ın global kariyer fırsatlarından yararlanmak ve unutulmaz misafir deneyimleri yaratmak için başvurunuzu bekliyoruz.