Çağrı Merkezi Elemanı
İş İlanı Hakkında
Sağlık sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla hizmet verecek, haftasonu çalışmasında sorun olmayan bir Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, sağlık hizmetleri ile ilgili çağrıları profesyonel bir şekilde karşılayacak, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetecek ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyeceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, müşteri deneyimini iyileştirmek için katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
- En az 2, en fazla 9 yıl Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonunda deneyim
- İşyerinde / uzaktan çalışma modeline uyum sağlayabilecek
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık
- Hasta iletişimi konusunda duyarlı ve empati yeteneği gelişmiş
Rol ve Sorumluluklar
- Gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılamak ve yönlendirmek
- Müşteri taleplerini dinlemek ve uygun çözümler sunmak
- Hasta iletişimi ve memnuniyetini sağlamak
- Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Diksiyonu düzgün ve etkili sözlü iletişim becerilerine sahip olmak
- Takım çalışmasına katkı sağlamak ve iş birliği içinde çalışmak
- Sorun çözme yeteneği ile müşteri memnuniyetini artırmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Prof. Dr. Muhammed Keskin Kliniği, kardiyoloji alanında dünya standartlarında sağlık hizmeti sunmak vizyonuyla kurulan, Türkiye’nin en kapsamlı ve ileri teknoloji donanımına sahiptir. Tıbbi mükemmeliyet hedefiyle hareket eden kurumumuz, kalp ve damar sağlığı alanı... Şirketi Keşfet
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları