Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İstanbul(Avr.)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisiİstanbul
İş İlanı Hakkında
Ambalaj atıkları toplama, ayırma ve geri kazanım faaliyetleri alanında hizmet veren şirketimizde görevlendirilmek üzere, sektör deneyimine sahipÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
Genel Nitelikler
- • En az lise mezunu, tercihen ön lisans/lisans mezunu
- • Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında en az 1-3 yıl deneyimli
- • Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, güçlü empati yeteneğine sahip
- • Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
- • MS Office programlarına ve temel düzeyde CRM/çağrı merkezi yazılımlarına hakim
- • Çözüm odaklı, stresle başa çıkabilen, takım çalışmasına yatkın
- • İstanbul, Avrupa yakası lokasyonun da ikamet eden
- • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak
İş Tanımı
- • Müşterilerden gelen atık toplama taleplerini, şikayet ve bilgi taleplerini telefon üzerinden karşılamak
- • Toplama/randevu taleplerini ilgili operasyon ve lojistik ekipleriyle koordine ederek planlamak
- • Müşteri görüşme kayıtlarını ilgili sistemlere eksiksiz ve doğru şekilde işlemek
- • Gerektiğinde giden aramalarla müşteri bilgilendirmesi ve geri bildirim takibi yapmak
- • Belirlenen hizmet kalitesi standartlarına ve çağrı sürelerine uygun çalışmak
- • Departmanlar arası koordinasyonu sağlayarak müşteri taleplerinin hızlı çözüme kavuşturulmasına katkıda bulunmak
- • Verilen aylık hedef ve performans kriterlerini karşılamak
Çalışma Şekli: Tam zamanlı, ofisten
Haftanın 6 günü çalışma, 1 gün izin ve 1 gün uzaktan çalışma
Lokasyon: İstanbul / Esenler
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 3 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺30.000-₺50.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
NOVA TAŞIT OTOMASYON SİSTEMLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Bilgi Teknolojileri