Çağrı Merkezi Elemanı
İş İlanı Hakkında
İŞ İLANI – ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
Ekibimize katılacak, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı çalışma arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler:
- En az lise mezunu,
- Diksiyonu düzgün, sözlü iletişim becerisi güçlü,
- Telefonda etkili iletişim kurabilen,
- Bilgisayar kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
- Ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,
- Sorumluluk sahibi, disiplinli ve öğrenmeye açık,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
- Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip.
İş Tanımı:
- Gelen ve giden çağrıları profesyonel şekilde yönetmek,
- Müşteri taleplerini doğru analiz ederek çözüm sunmak,
- Görüşmeleri sistem üzerinden eksiksiz kayıt altına almak,
- Gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.
Başvurularınızı özgeçmişiniz ile birlikte iletebilirsiniz. Uygun bulunan adaylarla mülakat süreci için iletişime geçilecektir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.