E-Ticaret ve Operasyon Uzmanı

Pelit Pastacılık ve Gıda San. A.Ş.

Şirketimizin E -Ticaret operasyonlarını geliştirmek ve büyüyen online satış süreçlerimizi yönetmek üzere dinamik ve sorumluluk sahibi E Ticaret ve Operasyon Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• E-ticaret ekosisteminde, doğrudan marka web sitesi yönetimi ve arka plan operasyonlarında en az 3 yıl deneyimli,
• Ticimax e-ticaret altyapısına ileri seviyede hakim (Panel yönetimi, gelişmiş kampanya kurguları, sipariş ve kargo mimarisi),
• Tercihen ERP programları (Logo, Nebim, SAP vb.) ile e-ticaret altyapısı arasındaki çift yönlü veri akışı mantığını ve stok eşitleme süreçlerini bilen,
• Analitik düşünebilen, problem çözme yeteneği yüksek ve kriz anlarında inisiyatif alabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın; depo, lojistik ve pazarlama birimleriyle kesintisiz koordinasyon sağlayabilecek.

İş Tanımı ve Temel Sorumluluklar

• Yeni ürünlerin sisteme girilmesi, stok/fiyat güncellemelerinin eksiksiz yapılması ve kategori ağaçlarının kullanıcı dostu şekilde düzenlenmesi.
• Ticimax üzerindeki promosyon, indirim, hediye çeki ve sepet kurguları gibi tüm kampanya senaryolarının sisteme tanımlanması ve yayına alınmadan önce test edilmesi.
• Site içi arama motoru optimizasyonu, ürün etiketlemeleri ve SEO uyumlu veri girişlerinin sağlanması.
• Vitrin, banner, pop-up ve slider alanlarının şirket stratejilerine uygun olarak (tasarım ekibi ile koordineli çalışarak) güncel tutulması.
• Günlük siparişlerin Ticimax paneline düşmesinden kargoya teslim edilmesine kadar geçen tüm operasyonel kurgunun (fatura basımı, kargo barkodu, irsaliye hazırlığı) bizzat yönetilmesi ve sistem üzerinden takip edilmesi.
• Depo ve stok sayım süreçlerinin e-ticaret altyapısı ile eş zamanlı yürütülmesini sağlamak, olası stok sapmalarını önlemek.
• Ürünlerin paketleme standartlarına uygunluğunu denetlemek; iptal, iade ve değişim süreçlerini şirket politikalarına uygun şekilde doğrudan Ticimax ve ilgili kargo portalları üzerinden sonuçlandırmak.
• Günlük, haftalık ve aylık bazda satış, sepet ortalaması, stok, iade ve iptal raporlarını hazırlayarak yönetime sunmak.
• Lojistik partnerlerinin performanslarını (teslimat süreleri, müşteri şikayetleri, hasarlı ürün oranları) analiz etmek ve raporlamak.
• Web sitesinin kullanıcı deneyimini (UX) gözlemleyerek sepette terk oranlarını düşürecek ve dönüşüm oranını artıracak altyapısal/görsel iyileştirme önerileri geliştirmek.

Not: İşletmemizde haftada 6 gün çalışma yapılmaktadır.