Mağaza Müdürü

PENGUEN KİTAP KASET BASIM YAYIM PAZARLAMA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Pozisyonun Amacı:
Mağaza operasyonlarını verimli bir şekilde yöneterek satış hedeflerine ulaşmak ve müşteri memnuniyetini artırmak.

Sorumluluklar:

1. Operasyon ve Ekip Yönetimi

• Mağazanın günlük işleyişini denetlemek.
• Mağaza çalışanlarının görev dağılımını yapmak ve performanslarını değerlendirmek.
• Kafelerdeki operasyonları standartlara uygun şekilde yönetmek.

2. Satış ve Performans Yönetimi

• Satış hedeflerini takip ederek stratejiler geliştirmek.
• Kampanya ve promosyon süreçlerini yönetmek.
• Performans raporları hazırlamak.

3. Stok ve Tedarik Yönetimi

• Ürün stoklarını düzenli kontrol ederek eksiklikleri gidermek.
• Depo düzenini sağlamak ve tedarik süreçlerini yönetmek.

4. Müşteri İlişkileri ve Memnuniyeti

• Müşteri şikayet ve önerilerini analiz ederek çözümler üretmek.
• Müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsemek ve geliştirmek.

5. Mağaza Düzeni ve Güvenlik

• Mağaza düzenini ve görsel sunumları şirket standartlarına uygun tutmak.
• Güvenlik önlemlerini uygulamak ve kriz durumlarında hızlı aksiyon almak.

Aranan Nitelikler:

• Ekip yönetimi ve liderlik becerisi.
• Satış ve performans analizi tecrübesi.
• Stok ve tedarik süreçlerinde deneyim.
• Müşteri odaklı çalışma anlayışı ve güçlü iletişim becerisi.
• Planlama ve organizasyon yeteneği.