Müşteri Temsilcisi (Inbound-Outbound)
İş İlanı Hakkında
Danışmanlığını yürüttüğümüz, Türkiye’nin önde gelen markalarının çağrı merkezi projeleri için farklı lokasyonlarda görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcileri arıyoruz.
Görev Tanımı
- Müşteri çağrılarını karşılamak ve taleplerini çözümlemek
- Müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde iletişim kurmak
- Gerekli durumlarda ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
- Süreçlere uygun şekilde kayıt ve takip işlemlerini gerçekleştirmek
Aranan Nitelikler
- En az lise mezunu
- Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan
- Deneyimsiz adaylar için yetiştirilmek üzere değerlendirme yapılmaktadır
- İletişim becerileri güçlü
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Pratik İnsan Kaynakları başta finans olmak üzere bir çok sektöre yönelik uzman, yönetici ve üst düzey yönetici seçme ve yerleştirme danışmanlığı hizmeti sağlamaktadır. Pratik İnsan Kaynakları’nın hizmet verdiği sektörlerden bazıları: finans, banka, sigorta, çağrı merkezi, bilgi işlem ve servisleri, telekomünikasyon, enerji sektörü ve mühendislik…Pratik İK olarak birbirinden çok farklı sektörlere uzman, yönetici ve üst düzey yönetici pozisyonlarında proje bazlı işe yerleştirme hizmeti vermekteyiz.
Yan Haklar
- Araba
- Özel Sağlık Sigortası
- Servis
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Tam Gün Sağlık Hizmetleri
- Hayat Sigortası
- Giyim Yardımı
- Bayram Yardımı
- Bireysel Emeklilik
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör