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Çağrı Merkezi Almanca Müşteri Temsilcisi

Procat A.Ş. -Sh İletişim Hizmetleri

İstanbul(Avr.)

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Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

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Başvuru Sayısı

77 başvuru

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GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hello from Lufthansa InTouch!

Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!
 
In den internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.
 
Das Ziel ist, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei Lufthansa InTouch.Was uns jedoch wichtig ist:
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder  konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
  • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
  • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
  • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
  • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.
 Lufthansa InTouch bietet Dir:
  • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
  • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
  • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
  • Austauschprogramme zwischen den Standorten weltweit
  • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
  • Essensgeld
  • Private Krankenversicherung
  • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen
Das Ziel? Die Besten zu sein! Lufthansa InTouch schult und trainiert dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.
 
Firmenprofil

Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Sie sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Ein multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.


İŞ TANIMI

Welcome aboard!        

Den gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für die Kunden.Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
  • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
  • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
  • Du unterstützt  Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Aday Kriterleri

En çok 10 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

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