Rezervasyon Elemanı

Qua Comfort Otelcilik Turizm Hizmetleri

İstanbul(Avr.) (Bağcılar)

1 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Eleman Ön Büro

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Rezervasyon Elemanıİstanbul

İş İlanı Hakkında

Ön Büro departmanında görev alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak rezervasyon süreçlerini yönetecek bir Rezervasyon Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artırmaya katkı sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve rezervasyon süreçlerini optimize edeceksiniz.

Genel Nitelikler

Lise mezunu
En az 1, en fazla 2 yıl Rezervasyon Elemanı pozisyonunda deneyim
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
İletişim ve problem çözme becerileri yüksek
Detaylara dikkat eden ve organizasyon yeteneği güçlü
Takım çalışmasına yatkın
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Bilgisayar ve ofis programlarını etkin kullanabilme

Rol ve Sorumluluklar

Misafir rezervasyonlarını almak, doğrulamak ve kayıt altına almak
Rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak, rezervasyon süreçlerini yönetmek
Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak
Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli düzenlemeleri yapmak
Günlük rezervasyon raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak
Rezervasyon iptalleri ve değişikliklerini yönetmek
Takım arkadaşlarıyla iş birliği içinde çalışarak, departman hedeflerine ulaşmak
Programlama yapabilen yeteneklere sahip olmak