Bayan Resepsiyonist

Red Green hotel

Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla Resepsiyon Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin ilk izlenimini olumlu bir şekilde yansıtacak, profesyonel ve güler yüzlü bir ekip arkadaşı arıyoruz. Resepsiyon Sorumlusu olarak, misafirlerin giriş-çıkış işlemlerini yönetmek, rezervasyonları koordine etmek ve misafir taleplerine hızlı çözümler sunmak gibi görevler üstleneceksiniz.

• Lise mezunu
• En az 3, en fazla 20 yıl Resepsiyon Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İngilizce (Orta) dil bilgisine sahip
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güler yüzlü, pozitif ve iletişim becerileri yüksek
• Problem çözme yeteneği gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın ve uyumlu
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
• Rezervasyonları almak, kontrol etmek ve düzenlemek
• Misafir taleplerini ve şikayetlerini dinleyerek, çözüm odaklı yaklaşmak
• Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak, misafir memnuniyetini sağlamak
• Günlük raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak
• Analitik düşünme yeteneği ile sorunlara hızlı çözümler üretmek
• Yaratıcı problem çözme becerisi ile misafir memnuniyetini artırmak
• Pratik düşünce yapısı ile hızlı kararlar alabilmek
• İkna becerisi ile misafirlerin taleplerini karşılamak
• Otelin genel düzenini ve temizliğini kontrol etmek
• Telefon ve e-posta trafiğini yönetmek
• Misafirlerin otel hakkında bilgi almasını sağlamak ve yönlendirmelerde bulunmak