Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Uluslararası Asistans, Sağlık Turizmi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi alanlarında Türkiye’nin en köklü ve önde gelen şirketlerinden Remed Assistance olarak, Antalya (Muratpaşa) ofisimizde görev alacak, aşağıdaki özelliklere sahip Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız mevcuttur.
Aradığımız Nitelikler
- En az Lise, Tercihen Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
- MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Yoğun telefon trafiğini yönetebilen.
İşin Tanımı
- Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
- Müşteri ile ilk iletişimi kurarak problemlerini çözmek,
- Verilen hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre hizmeti istenen kalitede sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak,
- Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak.
Sunduğumuz İmkanlar
- Özel sağlık sigortası
- Servis ulaşım hizmeti
- Yemek
- AVİTA Çalışan Destek Hizmetleri
- Uluslararası ve dinamik bir ekipte çalışma fırsatı
- Gelişim odaklı, destekleyici bir iş ortamı
- Doğum günü izni
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
1993 yılından bu yana yerel ve uluslararası deneyim ve güçlü altyapımızla, Türkiye ve dünyada birçok sektörden kurumsal müşterilerimiz için şeffaf ve güvenilir bir çözüm ortağıyız. İstanbul merkez olmak üzere, Antalya ve Mısır’da hizmet veren çok dilli alarm merkezlerimiz ile sigorta ve asistans sektöründe 7 gün 24 saat katma değer yaratıyoruz.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları