Home Office Müşteri Temsilcisi

ROSE İNSAN KAYNAKLARI DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ

BÜNYEMİZDE ÇALIŞTIRILMAK ÜZERE

Türkiye genelinde telefonla anket çalışmalarında görev alacak Home Office Anketör ekip arkadaşları arıyoruz. Pozisyonumuz tamamen uzaktan çalışma modelinde olup, adayların kendi evlerinden çağrı alarak müşterilerle soru-cevap şeklinde anket gerçekleştirmesi beklenmektedir.

İş Tanımı

• Sistem tarafından yönlendirilen otomatik aramalarda müşterilerle telefon üzerinden anket gerçekleştirmek,
• Belirlenen soru setini standartlara uygun, tarafsız ve eksiksiz biçimde sormak,
• Alınan yanıtları bilgisayar üzerinden doğru ve tam olacak şekilde sisteme kaydetmek,
• Müşterilerin geri bildirimlerini doğru şekilde not ederek ilgili birimlere iletilmesine katkı sağlamak,
• Günlük/haftalık performans hedeflerine ve çalışma disiplinine uygun hareket etmek.

Aranan Nitelikler

• Tecrübe şartı yoktur; yeni başlayan ve öğrenmeye açık adaylar değerlendirilecektir.
• En az lise mezunu veya daha üst eğitim seviyelerinde (önlisans, lisans vb.) olan,
• Evinde sakin ve düzenli bir çalışma alanı oluşturabilecek,
• Temel bilgisayar kullanımı konusunda yeterli, online sistemler üzerinden çalışmaya yatkın,
• İletişim becerisi güçlü, telefonda kendini doğru ve akıcı ifade edebilen,
• İkna kabiliyeti ve dinleme becerisi gelişmiş,
• Sabırlı, dikkatli ve düzenli çalışma disiplinine sahip,
• Geri bildirime açık, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli,
• Home office çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Çalışma Şekli

• Çalışma modeli: Home Office (Uzaktan)
• Çağrı ve anketler bilgisayar üzerinden, kulaklık ve internet bağlantısı ile yürütülecektir.

Yapılacak iş satış veya pazarlama değil, tamamen müşteri görüş ve deneyimlerini ölçmeye yönelik anket uygulamalarıdır. İlgili niteliklere sahip adayların başvurularını bekliyoruz.