Müşteri Temsilcisi

SCAYS GROUP

SCAYS GROUP, tekstil aksesuarları alanında faaliyet gösteren ve ithalat/ihracat süreçleri bulunan bir firmadır. Dinamik, profesyonel ve gelişime açık bir çalışma ortamı sunar; çalışanlarına kariyer gelişim fırsatları sağlar. Sektörde güçlü bir firma yapısına sahiptir.

Tekstil ve tekstil aksesuar sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, mevcut ve potansiyel müşterilerimizle uzun vadeli, güvene dayalı ilişkiler kuracak; aynı zamanda alım-satım (al-sat) süreçlerinde aktif rol alacakİngilizce veya Arapça bilen Müşteri Temsilcisi / Al Sat Elemanı arıyoruz.

• Tercihen tekstil, tekstil aksesuar, etiket veya benzeri üretim/satış sektörlerinde müşteri temsilciliği veya satış alanında deneyimli,
• Satış odaklı çalışabilen, alım-satım süreçlerinde ürün, fiyat, stok ve teslimat takibi yapabilecek,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, müşteri memnuniyetini önceliklendiren,
• Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşterilerle iş hacmini büyütme konusunda istekli ve takipçi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen, teklif, sipariş ve raporlama süreçlerini bilgisayar ortamında yürütebilen,
• İyi seviyede İngilizce veya Arapça yazılı ve sözlü iletişim kurabilen,
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışması kültürüne uyum sağlayabilen, iş birliği ve koordinasyon içinde çalışabilen,
• Çözüm odaklı, problem çözme ve hızlı karar alma konusunda yetkin,
• Planlama ve takip gücü yüksek, detaylara dikkat eden ve sorumluluk bilinci gelişmiş,
• Müşteri ziyaretleri ve tedarikçi görüşmeleri için gerektiğinde saha çalışması yapabilecek,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olması tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Yerli ve yabancı müşterilerle (İngilizce veya Arapça iletişim gerektiren müşteriler dahil) günlük telefon, e-posta ve gerektiğinde yüz yüze iletişimi yürütmek,
• Müşteri taleplerini doğru analiz ederek fiyat teklifi, numune ve sipariş süreçlerini yönetmek,
• Alım-satım süreçlerinde tedarikçilerle görüşmeleri yürütmek; ürün, fiyat ve teslimat şartlarını takip etmek,
• Onaylanan siparişlerin üretim, stok ve sevkiyat süreçlerini ilgili birimlerle koordine ederek baştan sona takip etmek,
• Müşteri şikayet ve taleplerini kayıt altına alarak çözüm odaklı şekilde sonuçlandırmak, müşteriye düzenli bilgi aktarmak,
• Müşterilere ürün portföyü, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında düzenli bilgi vermek,
• Mevcut müşteri portföyünü koruyup geliştirmek, yeni müşteriler kazanmak için aktif satış faaliyetlerinde bulunmak,
• Satış, sipariş ve stok durumuna ilişkin raporları hazırlayarak yöneticisine düzenli olarak sunmak,
• İç süreçlerde satış, lojistik, muhasebe ve üretim ekipleriyle koordineli çalışarak iş akışının kesintisiz ilerlemesini sağlamak.

Yukarıdaki niteliklere sahip adayların başvurularını bekliyoruz.