Çağrı Merkezi Tahsilat Uzmanı

Sektöründe Lider Firma

Hukuk sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak Çağrı Merkezi Tahsilat Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Ofis ortamında (Mecidiyeköy) çalışabilecek
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Tercihen hukuk bürosunda en az 1 yıl Çağrı Merkezi Tahsilat Uzmanı pozisyonunda deneyim 
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsemiş
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Stresli durumlarda soğukkanlılığını koruyabilen
• Bilgisayar ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilen
• İş yoğunluğuna bağlı olarak gerektiğinde mesaiye kalabilecek; fazla mesai sorunu olmayan.

Rol ve Sorumluluklar

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
• Çağrı merkezi süreçlerini takip ederek, müşteri memnuniyetini sağlamak
• Tahsilat ve alacak takip süreçlerini yürütmek
• İcra ve icra takip süreçlerinde destek sağlamak
• Çağrı merkezi performans hedeflerini gerçekleştirmek
• Gerekli durumlarda diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak

Ekibimizin emeğini önemsiyoruz! Bu yüzden seni sadece maaşla değil, daha fazlasıyla destekliyoruz:

• Yol Desteği: Gidiş dönüşünü dert etme, ulaşım masraflarında yanındayız.

• Yemek Kartı İmkanı: Günün enerjisini koruman için yemek kartı desteğimiz hazır.

• Prim: Başarılarını karşılıksız bırakmıyoruz. Hedefi tutturduğun takdirde emeğinin karşılığını primlerle taçlandırıyoruz.

• Fazla Mesai Ücreti: Emek verdiğin her saatin karşılığını eksiksiz şekilde alırsın.

Kısacası, sadece bir iş değil; emeğini, zamanını ve başarını değerli kılan bir çalışma ortamı seni bekliyor.