Servis Müdürü

Sektöründe Öncü Firma

Otomotiv hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet kalitesini artıracak bir Servis Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi, ekiplerin koordinasyonu ve müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi gibi kritik görevlerde liderlik yapacaksınız. Yenilikçi çözümler geliştirerek, şirketimizin hizmet standartlarını yükseltmek için katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

• Teknik servis yönetimi ve müşteri ilişkileri konusunda bilgi sahibi
• Empati yeteneği yüksek , müşteri odaklı düşünebilen
• Otomotiv teknolojisi ve teknik pazarlama konusunda bilgi sahibi
• En az 5 yıl, Servis Müdürü pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Güçlü liderlik ve iletişim becerilerine sahip
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve ekip yönetiminde deneyimli
• Planlama ve organizasyon becerileri yüksek
• Değişen koşullara hızlı adapte olabilen
• Stratejik düşünme ve karar alma yeteneği güçlü

• Servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi ve geliştirilmesi
• Ekiplerin koordinasyonu ve performanslarının izlenmesi
• Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirilmesi
• Servis süreçlerinin iyileştirilmesi ve verimliliğin artırılması
• Çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirerek sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi
• Liderlik becerileri ile ekip motivasyonunun sağlanması
• Servis kalitesinin sürekli olarak izlenmesi ve raporlanması
• Yeni servis projelerinin planlanması ve uygulanması
• Müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınması
• Şirket hedeflerine uygun olarak servis bütçesinin yönetilmesi