E-Ticaret Uzman Yardımcısı

SER DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI İÇ VE DIŞ TİC.SAN.A.Ş.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

• E-Ticaret operasyonlarında (tercihen Beyaz Eşya / Küçük Ev Aletleri sektöründe) en az 1-2 yıl deneyimli,

• T-Soft altyapısına ve Entegra entegrasyon sistemine iyi derecede hakim,

• Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi pazaryeri (Marketplace) yönetim süreçlerini bilen,

• MS Office programlarını (özellikle Excel) raporlama yapabilecek düzeyde kullanabilen,

• Planlama ve iş takibi yeteneği güçlü, sonuç odaklı çalışabilen,

• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş.

İş Tanımı

• Operasyon Yönetimi: E-Ticaret sitesi ve pazaryerleri üzerindeki ürün açılışlarını, içerik güncellemelerini ve stok takibini Entegra üzerinden koordine etmek,
• Kampanya Süreçleri: Pazaryeri kampanya ve reklam araçlarını yakından takip etmek ve platform kategori ekipleri ile dirsek temasında olarak satış performansını arttıracak aksiyonlar almak. 
• Entegrasyon ve Geliştirme: Web sitesi ve pazaryeri entegrasyon süreçlerini yönetmek, teknik aksaklıklarda ilgili destek ekipleriyle iletişimi sağlamak,
• Pazarlama Koordinasyonu: Dijital pazarlama ve SEO/SEM süreçlerinde ajanslarla iletişimde kalarak operasyonel desteği sağlamak ve satış performansını arttıracak aksiyonlar almak. 
• Raporlama: Satış süreçlerini, iade/iptal oranlarını ve site trafiğini düzenli olarak raporlamak, belirli periyotlarla mağaza KPI'larına ait sunum gerçekleştirmek.
• Müşteri Deneyimi: Satış sonrası destek ekibiyle koordineli çalışarak müşteri memnuniyet süreçlerine katkı sunmak.