Rezervasyon Elemanı

SERTAŞ TURİZM YAT. ve İŞLT. A.Ş.

İş Tanımı:

• Acentelerden gelen rezervasyonları doğru bir şekilde sisteme almak,
• Acentelerin extranet  hakim olmak,
• Acentelerin extranet  belirli aralıklarla gün içerisinde kontrol etmek,
• Gün içerisinde gelen mailleri düzgün bir şekilde cevaplamak, yönlendirmek,
• Online kanallara hakim olmak,  rezervasyonları sisteme doğru ve kontrollü bir şekilde almak (Booking.com-Expedia),
• Girişten önce bir sonraki günün rezervasyon kontrollerini yapmak, muhasebeye ve Önbürolara rezervasyon formlarını iletmek,
• Krediler departmanı ile koordineli çalışmak, karşılıklı fiyat hesaplamaları ve acentelerden gelen iadelere dönüş sağlamak.

Aranan Nitelikler:

-Tercihen turizm sektöründe 2 yıl deneyimli,
- MS Office programlarına hakim,
- İletişim becerileri güçlü, insan ilişkilerinde başarılı,
- Problem çözme ve organizasyon yeteneği olan,
- Müşteri odaklı düşünen ve hizmet kalitesine önem veren,
- Takım çalışmasına yatkın