İngilizce Bilen Müşteri Uzmanı

TP

Biz Kimiz?
TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız.

Türkiye’de, 6 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

İş Tanımı:

Dünyaca ünlü sosyal medya platformunda moderasyon alanında hizmet veren operasyonumuz için “Müşteri Uzmanı” ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Minimum lise mezunu,
• İstanbul’da ikamet eden (Avrupa yakası öncelikli,)
• Eyüpsultan ofisimizden çalışabilecek,
• Sosyal medya vb. konularda bilgisi olan,
• Minimum B1 seviye İngilizce bilen,
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
• Bilgisayar kullanımı aktif,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• 7/24 saat diliminde vardiyalı çalışmaya açık,

Görev ve Sorumluluklar

• Paylaşılan videoların denetimini yapmak,
• Uygun olmayan videoların sistemden kaldırılmasını sağlamak,
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak kullanıcı memnuniyetini sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,
• Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.
  
  

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan Teleperformance’da kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü Teleperformance’da birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.