Rezervasyon Sorumlusu

Troya Turizm ve Seyahat Ltd. Şti

İstanbul(Avr.) (Beşiktaş)

1 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Turizm

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Rezervasyon Sorumlusuİstanbul

İş İlanı Hakkında

Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak rezervasyon süreçlerini yönetebilecek bir Rezervasyon Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, otel rezervasyonları başta olmak üzere tüm rezervasyon işlemlerinin koordinasyonunu sağlayacak, müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler üretecek bir ekip arkadaşı aramaktayız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı benimseyerek, firmamızın büyümesine katkı sağlayacak bir profesyonel arıyoruz.

Genel Nitelikler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
En az 4, en fazla 10 yıl Rezervasyon Sorumlusu pozisyonunda deneyim
Turizm sektöründe deneyim sahibi
Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi sahibi
İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen
Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği yüksek
İletişim ve organizasyon becerileri güçlü
Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan
Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
Otel rezervasyonu süreçlerine hakim

Rol ve Sorumluluklar

Otel rezervasyon süreçlerini yönetmek ve koordine etmek
Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak
Rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
Müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak
Günlük rezervasyon raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak
Rezervasyon iptalleri ve değişiklikleri ile ilgili süreçleri yönetmek
Çapraz departmanlarla iş birliği yaparak müşteri taleplerine uygun çözümler geliştirmek
Rezervasyon süreçlerinde karşılaşılan sorunları çözmek ve önleyici tedbirler almak
Otel rezervasyonu ile ilgili tüm süreçlerde etkin rol almak
Rezervasyon sistemleri ve araçları konusunda sürekli gelişimi takip etmek