Channel Sales Manager

Turkcell ve Grup Şirketleri

Roller ve Sorumluluklar

• Sorumlu olduğu perakende mağazaların performanslarını takip eder ve artırılması amacıyla gerekli aksiyonları alır.
• Sorumlu olduğu bölgede gerçekleşen ticari faaliyetlerde operasyonel karlılık analizleri yapar.
• Turkcell’in perakende mağazalarında uyulmasını istediği hizmet standartlarının sağlanmasını kontrol eder.
• Turkcell İletişim Merkezi olmanın temel gereklerinden biri olan Banka Teminat Mektubunun temin ve takibini sağlar.
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Hizmet Kalitesini sağlayacak sayı ve yetkinlikte personel bulunması konusunda firmayı yönlendirir ve kontrol eder.
• Sorumlu olduğu perakende mağazalarında Turkcell Satış Portföyünde bulunan ürünlerin (hat, cihaz, aksesuar) bulunurluğunu kontrol eder.
• Sorumlu olduğu firmaların birlikte çalıştığı distribütörler ile olan finansal akışını takip eder.
• Turkcell’in perakende mağazalarında memnuniyet anketi, gölge müşteri, görsel denetim ve evrak denetimleri sonuçlarını kontrol eder.
• Turkcell’in belirlediği standartların altında kalan başlıklarda firmalarla birlikte aksiyon alır.
• Sorumlu olduğu il, ilçe ve PTA (Perakende Ticaret Alanı) bulunan perakende mağaza sayılarının uygunluğunu Turkcell Destek Birimleri’nin raporlarına göre kontrol eder.
• Analizlere göre (şube açma, şube kapatma vb.) aksiyon alır.
• Sorumlu olduğu il ve ilçede Turkcell ve rakip operatörlerin pazar payını takip eder.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Lisans programlarından mezun.
• Toptan ve perakende mağazacılık yönetimi veya süreçlerinde minimum 3 yıl deneyimli.
• Teknoloji ve yenilikleri takip eden, araştırmacı, yenilikçi.
• İletişim ve koordinasyon becerileri kuvvetli.
• Sonuç ve müşteri odaklı.
• Hedeflerle çalışma motivasyonu ve başarma hırsı yüksek.
• İngilizce bilen.
• MS Office programlarına hâkim.
• Seyahat edebilen.