Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi- İngilizce- ( Home Office)

ÜLKEM İMG A.Ş.

 İMG CALL CENTER Çağrı Merkezi'nde görevlendirmek üzere ekibimize güç katacak "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (İngilizce)" arayışımız bulunmaktadır. 

- iŞ TANIMI

 • Müşterilerimize telefonda ürün & hizmet tanıtım ve satışı yapmak.

 • Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,

 •Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak, 

•Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,

 •Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak. 

- Aranan Nitelikler:

 • B2 seviyesinde İngilizce konuşabilen ve aktif çağrı karşılayabilecek

 •Kredi Kartı ve Bireysel Bankacılık ürünlerinin AKTİF SATIŞINI gerçekleştirecek, aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşları aramaktayız. 

• Home office çalışabilecek 

 •  Lise Ön lisans ve lisans bölümlerinden mezun.

 • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş.

 • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş ve ikna becerisi yüksek 

  • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,

 • Problem çözme becerisine sahip,

  • Tercihen SEGEM sertifikasına sahip,

  •Takım çalışmasına uyumlu,

 • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, 

 • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip, 

 • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

 • Satış konusunda kariyer yapmayı hedefleyen. 

• Müşteri odaklı müşteriyle iyi iletişim kurabilen ve ekip çalışmasına yatkın, 

• Daha önce Çağrı Merkezi Banka Müşteri Temsilcisi ( İngilizce )  ilanlarında benzer pozisyona başvuru yapıp mülakat aşamasında elenmemiş, 

• Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, 

• Şirketimiz bünyesinde Home office  görevlendirilmek üzere, ekibimize güç katacak "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (İngilizce)" arıyoruz