Müşteri Temsilcisi

Uptrade iç ve dış Tic. A.Ş

Yazılım ve dijital dönüşüm  şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin sunduğu hizmetlerin kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız.  

• Üniversitelerin Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri, Bilişim Sistemleri Mühendisliği, Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri, Bilgisayar Bilimleri bölümlerinden mezun
• En az 2 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• Hibrit çalışma modeline uyum sağlayabilme
• B sınıfı sürücü belgesine sahip

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek ve çözüm önerileri sunmak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli olarak müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
• Yazılım Proje Yönetimi, Yazılım Analizi ve Yazılım Tasarımı konularında bilgi sahibi olmak
• Kurumsal Yazılım ve Yazılım Yönetimi süreçlerine hakim olmak
• Görev Planlama Yazılımları kullanarak müşteri taleplerini zamanında ve doğru bir şekilde karşılamak
• Yazılım Geliştirme ve Yazılım Geliştirme Yönetimi süreçlerinde aktif rol almak
• Muhasebe Yazılımı ve Yazılım Planlama konularında bilgi sahibi olmak
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneğine sahip olmak
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
• Uygulama ,üyelik ve takip eden süreci yönetebilmek.