Şoför / Sürücü

VİP RENT A CAR OTO KİRALAMA LİMİTED ŞİRKETİ

Dinamik ve hızlı büyüyen şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak araç teslimat süreçlerini yönetecek bir Araç Teslimat Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, araçların zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve sağlamak ,  müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunmak gibi önemli görevler üstleneceksiniz. Araç Teslimat Sorumlusu olarak, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı benimseyerek, şirketimizin hizmet kalitesini artıracak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az 2 yıl Araç Teslimat Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İngilizce (Orta) seviyesinde dil bilgisi
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi becerileri
• Detaylara dikkat eden ve problem çözme yeteneği yüksek
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Şehir içi yol bilgisine sahip olmak tercih sebebi
  
  Rol ve Sorumluluklar
  
  • Araçların zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak
  • Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
  • Araçların bakım ve temizlik süreçlerini takip etmek
  • Tablet ve diğer dijital araçları kullanarak teslimat süreçlerini yönetmek
  • Aktif araç kullanımı ile teslimat süreçlerini gerçekleştirmek
  • Operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunmak
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme önerileri sunmak
  • Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etmek
  • Günlük teslimat raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
  • Takım içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirme