Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

VOSMER OTOMOTİV

Vosmer Otomotiv olarak 2009 yılından bu yana, dünyanın önde gelen 7 markasıyla , İzmir ve çevresindeki otomobil tutkunlarına, hizmette mükemmellik ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde hizmet veriyoruz.

İzmir’de üç farklı noktada, toplamda 45.000 metrekarelik bir alana yayılmış olan dokuz showroom ve sekiz satış sonrası hizmetler noktamızla otomotiv sektörünün Türkiye’deki en önemli aktörlerindeniz.

 Yıllar boyunca hem şirketimizin hem de çalışanlarımızın kazandığı başarılara yenilerini eklemek için senin de ailemizin bir parçası olmanı istiyoruz. Eğer sen de Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olarak bizimle birlikte başarı merdivenlerini hızla çıkmak ve kendini Vosmer ailesinin bir ferdi olarak görmek istiyorsan ilanımızı inceleyip hemen başvuru yapabilirsin.

 Vosmer Otomotiv’de Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi neler yapar?

• Satış sonrası ve idari departmanlara gelen çağrılara pozitif yaklaşım ile belirlenmiş kurallar çerçevesinde yanıtlar
• Satış sonrası gelen randevu taleplerini oluşturur
• Şirket bünyesinde olan ya da dahil olacak müşterilerin KVKK iznini alır
• Müşteri memnuniyet aramalarını gerçekleştirerek alınan notları ilgili departmanlara yönlendirir
• Satış sonrası müşteriler için alınan aksiyonların sonucunda gerekli aramaları gerçekleştirir

 Peki bunlar için hangi özellikler gerekli?

• Telefonda pozitif etkili iletişim kurarım, insan ilişkilerinde başarılıyım
• Sonuç odaklı çözümler bulur ve uygularım
• Takım çalışmasında aktifim, ekip dinamiğine uyarım
• Bilmediğim konuları araştırır kendimi geliştiririm
• Analiz yapma becerim yüksektir
• Öz motivasyonumu yüksek tutarım
• Üniversitelerin 2 ya da 4 yıllık bölümlerinden mezunum
• (Erkek adaylar için) Askerlik hizmetimi tamamladım
• Diyorsan başvurunu heyecanla bekliyoruz.

Başvurunu tamamladıktan sonra neler oluyor?

•       Ön değerlendirme
•       Mülakat
•       Ölçme/Değerlendirme
•       Referans araştırması

Tüm bu süreçlerden başarıyla geçtiysen artık birlikte yol alabiliriz.