Satış Destek Elemanı

WASLLS PARTS OTOMOTİV OTO PARÇALARI

Otomotiv yedek parça Şirketimizin satış departmanında görev alacak, satış ekibimizin operasyonel süreçlerine destek verecek, müşteri memnuniyetini ve iç iletişimi güçlendirecek bir Bayan Satış Destek Elemanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Lise, ön lisans veya lisans mezunu (tercihen İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümler),
• MS Office (özellikle MS Excel) programlarını etkin kullanabilen,
• Satış, satış destek veya müşteri ilişkileri alanında tercihen deneyimli,
• Analitik düşünme ve veri raporlama konusunda yetkin,
• İletişim becerisi güçlü, diksiyonu düzgün,
• Ekip çalışmasına yatkın, iş birliği ve koordinasyon becerisi yüksek,
• Müşteri odaklı, çözüm üreten ve takip yönü güçlü,
• İkna gücü yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışabilen,
• Yoğun iş temposuna ve dinamik bir çalışma ortamına uyum sağlayabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşterilerden gelen siparişleri sisteme girmek, takip etmek ve güncelliğini sağlamak,
• Satış ekibine günlük operasyonel süreçlerde destek olmak ve iş akışını koordine etmek,
• Müşteri taleplerini, soru ve şikayetlerini ilgili birimlerle paylaşmak, çözüm sürecini takip etmek,
• Ürün ve hizmetlere ilişkin stok, termin ve teslimat bilgilerini kontrol ederek gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Teklif, sipariş, irsaliye ve fatura süreçlerinin evrak takibini gerçekleştirmek,
• Satış süreçlerine ait raporları hazırlamak, güncellemek ve yöneticilere sunmak,
• Saha satış ekibi ile ofis arasındaki bilgi akışını sağlamak, ihtiyaç duyulan güncel bilgileri paylaşmak,
• Müşteri hesapları ile ilgili tahsilat, borç/alacak takibi gibi süreçlerde satış ekibini desteklemek,
• Şirket prosedürlerine uygun şekilde dosyalama, arşivleme ve sistem kayıtlarını düzenli tutmak.

Satış ve satış sonrası süreçleri operasyonel olarak destekleyebilecek, müşteri ve ekip odaklı çalışabilecek adayların başvurularını bekliyoruz.