Sigorta Müşteri Temsilcisi

YAPBOZ SİGORTA

Sigorta sektöründe müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir ekibin parçası olarak çalışacak Sigorta Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri departmanında, sigorta ürünleri hakkında müşterilere bilgi vermek, taleplerini karşılamak ve sorunlarını çözmek için etkili iletişim becerilerine sahip bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyerek, sigorta süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesine katkı sağlayacaksınız.

• Lise mezunu
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Sigorta Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim sahibi
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip
• İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Sigorta ürünleri ve süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma alışkanlığına sahip
• Stres altında etkili ve hızlı karar verebilme yeteneği

• Müşterilere sigorta ürünleri hakkında bilgi vermek ve danışmanlık yapmak
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
• Sigorta poliçelerinin düzenlenmesi ve yenilenmesi süreçlerini takip etmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Analiz, Süreç Analizi, Karlılık Analizi, Enstrümental Analiz, İş ve Süreç Analizi, Finansal Tablo Analizi, Bilanço Analizi, Analiz Yöntemleri, Risk Analizi, Time Management, Sistem Analizi, Rakip Analizi, Pazar Analizi gibi yetenekleri kullanarak müşteri ihtiyaçlarını belirlemek
• Sigorta sektöründeki gelişmeleri ve yenilikleri takip ederek, müşterilere en güncel bilgileri sunmak
• İç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurarak, sigorta süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak
• Sigorta poliçeleri ve müşteri bilgileri ile ilgili kayıtları düzenli ve doğru bir şekilde tutmak
• Şirketin müşteri hizmetleri standartlarına uygun olarak çalışmak ve bu standartları geliştirmek
  GECE VE GÜNDÜZ PERSONELİ AYRI OLARAK ALINACAKTIR.