Misafir İlişkileri Görevlisi

ZAFER TAAHHÜT İNŞAAT VE TİC. A. Ş.

Misafir Memnuniyetinde Mükemmelliğe Birlikte Ulaşalım!

"Concorde Tower Hotel" olarak, konuklarımıza her anında unutulmaz bir deneyim sunma hedefiyle, güler yüzlü, çözüm odaklı ve hizmet kalitesini en üst düzeye taşıyan ekip arkadaşlarıyla çalışmaktan gurur duyuyoruz. Eğer siz de misafir memnuniyetini ön planda tutan, dinamik ve profesyonel bir çalışma ortamında kariyerinize yön vermek istiyorsanız, sizi ailemizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

K.K.T.C. Lefkoşa bölgesinde faaliyet gösteren tesisimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Misafir İlişkileri Görevlisi" arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler;

• Tercihen otelcilik ve misafir ilişkileri alanında deneyimli,

• İngilizce bilen,

• İletişimi güçlü ve güler yüzlü,

• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen,

• Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek.

Görev ve Sorumluluklar;

• Misafirleri güler yüzle karşılamak ve ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirmek,

• Misafir talep, öneri ve şikâyetlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde takip etmek,

• Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,

• Misafirlerden gelen geri bildirimleri ilgili yöneticilere iletmek ve çözüm sürecini takip etmek,

• Otel hizmetleri ve olanakları hakkında misafirlere doğru ve güncel bilgi sunmak.