Sağlık Turizmi Firmamıza /Yabancı Dil Bilen Müşteri Temsilcisi

ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Sağlık Turizmi Satış Temsilcisi (Uluslararası / Telefonla Satış)

Şirket Hakkında:

Zaren Group, uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunan, hasta memnuniyeti odaklı ve hızla büyüyen bir sağlık turizmi firmasıdır. Dünyanın dört bir yanından gelen hastalarımıza Estetik, Diş, Saç Ekimi, Obezite Cerrahisi başta olmak üzere, tüm alanlarında rehberlik ediyor ve tedavi süreçlerini organize ediyoruz. Küresel büyüme hedeflerimize eşlik edecek, telefonda satış ve iletişim becerileri güçlü,takım arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler:

İngilizce, İtalyanca, İspanyolca ,Almanca ,Fransızca, Portekizce, Rusça, Sırpça, Romence, dillerinden en az birini akıcı, hatasız ve ikna edici düzeyde konuşabilen (Anadil seviyesi tercih sebebidir)

Sağlık turizmi sektöründe telefonla satış, çağrı merkezi veya hasta danışmanlığı konusunda en az 1-2 yıl deneyimli

Telefonda iletişim becerileri, ses tonu ve diksiyonu güçlü; ikna kabiliyeti yüksek,

Hedef odaklı çalışabilen, prim sistemiyle motivasyonunu yüksek tutan,

Kültürler arası iletişimde başarılı ve sabırlı,

CRM programlarını aktif kullanabilen.

İş Tanımı:

Dijital kanallardan gelen yabancı hasta taleplerine (lead) hızlı ve profesyonel bir şekilde telefon/WhatsApp üzerinden dönüş yapmak,

Hastaların tedavi ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun tedavi paketlerinin ve fiyat tekliflerinin sunumunu/satışını gerçekleştirmek,

Potansiyel hastaların sorularını yanıtlayarak güven ilişkisi kurmak ve satış sürecini başarıyla kapatmak,

Satış sonrası operasyon ekibiyle koordineli çalışarak hastanın geliş sürecini takip etmek,

Tüm görüşme ve satış verilerini CRM sistemine düzenli olarak kaydetmek.