Satış Temsilcisi

Satış Temsilcisi nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Satış Temsilcisi Kimdir?

Satış temsilcisi; perakende ürün, mal ve hizmetleri müşterilere satmakla sorumludur. Meslek profesyonelleri, potansiyel alıcılarla iletişim kurar, ürün veya hizmetler sunar, müşteri sorularını cevaplar ve fiyatlandırmayı müzakere eder.

Satış Temsilcisinin Sorumlulukları Nelerdir?

  • Teklif fiyatlandırmalarının belirlenmesine yardımcı olmak,
  • Satış çalışmalarını pazarlama programlarıyla koordineli yürütmek,
  • Mevcut satın alma planını optimize etmek,
  • Satış hedeflerini karşılamak veya aşmak,
  • Satış ve hizmet ücretlerini müzakere etmek,
  • Siparişler için satış sözleşmeleri hazırlamak,
  • Haftalık ve aylık bazda satış raporları hazırlamak ve ilgili birimlere sunmak,
  • İhtiyaçları değerlendirmek veya ürün ve hizmetleri tanıtmak için mevcut ve potansiyel müşterileri ziyaret etmek,
  • Kredi şartları, ürünler, fiyatlar ve stok durumu hakkında müşteri sorularını yanıtlamak,
  • Pazar araştırması yapmak ve rakip firma faaliyetlerini izlemek,
  • Ticari fuarlara katılarak potansiyel müşterilere ulaşmak,
  • Müşteri iletişim bilgilerini kayıt altına almak,
  • Satış yöneticisi tarafından kendisine atanan görevleri yerine getirmek.

Nasıl Satış Temsilcisi Olunur?

Kurumlar, satış temsilcisi alanında farklı eğitim kriterleri aramaktadır; ancak üniversitelerin İktisat, İşletme, Matematik ve ilgili bölümlerinden mezun olarak mesleği icra etmek mümkündür.

İşverenlerin Satış Temsilcisinde Aradığı Nitelikler Nelerdir?

Satış temsilcisinin öncelikli olarak, satış süreci ve dinamikleri hakkında bilgi sahibi olması beklenir. İşverenlerin meslek profesyonellerinde aradığı diğer nitelikler şu başlıklar altında toplanabilir;

  • Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile çalışmak,
  • Müzakere etme yeteneği göstermek,
  • Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
  • Dış görünümüne özen göstermek,
  • MS Office programlarına hakimiyeti bulunmak,
  • Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,
  • Yoğun tempolu çalışma ortamına uyum sağlamak,
  • Raporlama ve sunum yapabilmek,
  • Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak.
Satış Temsilcisi Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %100
  • Sağlık %90
  • Yiyecek ve İçecek %70
  • Turizm %70
  • Satış %33,8
  • Pazarlama %7,9
  • Hizmet %2,6
  • Personel %1,4
  • Müşteri İlişkileri %1,3
  • Genel Başvuru %1,1
Satış Temsilcisi Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Tekstil %14,5
  • Gıda %14,2
  • Hizmet %4,7
  • Sağlık %4,5
  • Ticaret %4,2
  • Telekomünikasyon %3,9
  • Bilişim %3,3
  • Yapı %3,2
  • Kimya %3,1
  • Otomotiv %2,7
Satış Temsilcisi Cinsiyet Dağılımı
  • Erkek %58,2
  • Kadın %38,9
  • Belirtilmemiş %2,9
Satış Temsilcisi Eğitim Durumu
  • Üniversite %42,6
  • Lise %29,4
  • Ön Lisans %18,5
  • Doktora %10
  • Diğer %5
  • Yüksek lisans %2,6
  • İlköğretim %1,8
Satış Temsilcisi Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %9,7
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %2,2
  • Selçuk Üniversitesi %1,5
  • Marmara Üniversitesi %1,4
  • Kocaeli Üniversitesi %1,4
  • Süleyman Demirel Üniversitesi %1,2
  • Dumlupınar Üniversitesi %1,2
  • Gazi Üniversitesi %1,1
  • Uludağ Üniversitesi %1,1
  • Sakarya Üniversitesi %1,1
Satış Temsilcisi Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • Pazarlama (MYO) %100
  • İşletme Yönetimi %100
  • Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %100
  • Dış Ticaret (MYO) %90
  • Maliye %90
  • Uluslararası İlişkiler %90
  • İşletme %7,3
  • İktisat %2
  • Kamu Yönetimi %1,8
  • İşletme (İngilizce) %1,1
Satış Temsilcisi Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Satış ve Pazarlama %100
  • Microsoft Office %80
  • Ticaret %70
  • Personel Maliyet %50
  • Bilgisayar %40
  • • Deadline And Target Driven %40
  • Documantery Programme %40
  • Satış Yönetimi %40
  • Satış %40
  • Salary Review %30