Banket Satış Yetkilisi

Banket Satış Yetkilisi Kimdir?

Banket Satış Yetkilisi, otelde gerçekleştirilebilecek kutlama, konferans vb. etkinliklerin pazarlamasını yapmak, müşteriler için teklif hazırlamak, satışını gerçekleştirmekle orumludur. Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla, organizasyon sürecinde yer alan tüm birimleri koordine eder.

Banket Satış Yetkilisinin Görev Tanımı Neleri Kapsar?

Banket Satış Yetkilisinin temel görevi, düzenlenecek bir organizasyonun tüm detaylarının yönetim tarafından belirlenen standartlara uygun olarak koordine edilmesidir. Meslek profesyonellerinin diğer sorumlulukları şunlardır;

• Konferans, ziyafet vb. etkinliklerin pazarlama ve satışını gerçekleştirmek,
• Müşteriler için banket etkinlik teklifleri göndermek ve onlarla temas halinde olmak,
• Profesyonel bir dil kullanarak tüm telefon görüşmelerini zamanında cevaplamak,
• Banket ve satış yazışmalarını gerçekleştirmek, menü vb. davet düzenlemelerini onaylamak,
• Müşteri taleplerinin temin edilmesini sağlamak,
• Ekinlik düzenini ve konsept bilgisini ilgili yönetim birimlerine iletmek,
• Diğer otel personeli ile işbirliği içerisinde çalışmak ve misafirlerin genel rahatlığını artırmak için gereken özel ihtiyaçları karşılamak,
• Maliyet ve hizmet kalitesini kontrol ederek maksimum karlılık ve genel başarı elde etmek,
• Otel işletim prosedürlerine uygun olarak kişiselleştirilmiş bir hizmet tarzı sunmak ve otel itibarını tesis etmek,
• Tüm müşteri bilgilerini kayıt altına almak,
• Periyodik satış toplantılarına katılmak.

Nasıl Banket Satış Yetkilisi Olunur?

Banket Satış Yetkilisi olmak için, resmi bir eğitim zorunluluğu bulunmamaktadır. Üniversitelerin Turizm Otelcilik, Pazarlama ve ilgili bölümlerinden mezun olarak mesleği icra etmek mümkündür.

İşverenlerin Banket Satış Yetkilisinde Aradığı Nitelikler Nelerdir?

Etkinliğin satışından sonlanmasına kadar müşteri ile iletişim halinde bulunan Banket Satış Yetkilisinin hitabet ve ikna gücünün yüksek olması beklenir. İşverenlerin meslek profesyonellerinde aradığı diğer nitelikler şunlardır;

• Stratejik ve yaratıcı pazarlama tekniklerini uygulayabilmek,
• Temel bilgisayar kullanım bilgisine sahip olmak,
• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,
• Dış görünüşüne özen göstermek,
• Çoklu görev tanımlarını önceliklendirebilmek,
• Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
• Ekip yönetimini gerçekleştirebilmek